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第一章 消除分配工作时感到不安的方法（第1页）

第一章消除分配工作时感到不安的方法

只要改变前提，就能容忍失败

部下的失误只不过是“擦伤”而已

如果你担心部下会出现工作失误，在给部下分配工作时就会变得犹豫起来。

但部下是一定会犯错的，这是毫无争议的事实。

与要求部下不犯错相比，还有一件更加重要的事情。

那就是提高自己对失败的容忍度。

对失败的容忍度，又被称为“自我关怀（self-passion）”，指的是对自己和他人失败的容忍力。

如果自我关怀度太低，就会导致“一直等待部下成长，总是无法给部下分配工作”的状况。

就算给部下分配了工作，管理者也会对部下的工作完成情况进行频繁的检查，并不断地让部下重新做。

越是精通业务的参与型管理者越要注意这个问题。

我也是在接触到“自我关怀”这个概念之后，才终于能够容忍部下的失误。即便部下出现了工作失误，我也会想“只要不是致命的失误就有挽回的余地”“一定能够挽回”。

现在回忆起来，我开始工作至今已经有25年的时间，在这么长的时间里，因为出现错误而导致无法挽回的情况一次也没有发生。所以我坚信：“出现错误之后只要尽力去挽回，就一定能够恢复原样，甚至还能取得更好的成果。”

一开始我却不是这么想的。正如前文中提到过的那样，我最初根本不愿给部下分配任何工作，所有的事情都由我自己完成。

那么，怎样才能提高自我关怀度呢？

将失误与失败区分开思考

有一个非常简单的办法。那就是改变对失败的认知，将失误与失败区分开进行思考。

首先来看失败。

失败，指的是无法挽回的、致命的事件。

如果这样想的话，那么绝大多数的失误都不属于失败。

只要不是“影响他人健康”“损害公司信誉”“遭到公司解雇”之类的大问题，就不必过于在意。