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第五章 万事礼为先礼仪与送礼（第4页）

许多次，朋友们在车站等她一起去旅游，大家都到了。而她左等也不来，右等也不来，有的人坚持要等她，有的人老早就不耐烦了。

终于，她来了，仍然那么轻盈、那么潇洒、那么清新飘逸，同时又那么清甜、那么愉快、那么悠然自在若无其事，在别人的埋怨声中，她竟连一句道歉的话也不说。

我们不知道她的心里是怎么想的，不过，渐渐地她就被摒除在社交生活之外了。因为人们对她越来越反感，觉得她每次浪费别人这么多时间，是一种不可饶恕的行为。这种情形，要尽量避免。

（12）打听别人的私事

吴小姐性情活泼，态度亲切，凡是她到的地方，都充满了她的甜爽的欢乐笑声。她美丽大方、明眸皓齿，而且她的打扮总是叫人看起来很舒服。

她的毛病，就是特别爱打听别人的私事。每到一个地方，她就很起劲地去查问别人的家庭情况，收入多少，在别人不注意的时候，就翻弄别人的生活用具，或是偷看别人的信件。

不仅如此，她会把探来的私事，在闲谈的时候随意地讲出来，也不顾这样做对别人是否有损害。

她的这种毛病很是使人头痛，并且还一度引起别人对她产生疑惧，以为她是别有用心。其实，她的内心是毫无恶意的，一方面是出于好奇，另一方面又是由于喜欢说话。好奇，就对别人的私事发生无穷的兴趣；喜欢说话，就难免会把自己的见闻讲出来。可是她不知道，在她这种“天真烂漫”的行为中，已经给别人带来了多少的不安与不快。

社会复杂，每个人为了保护自己的安全，有许多事情是不希望别人知道的。所以，除了对很亲近的人或很熟悉的朋友之外，一般人对于别人的私生活都不会去询问。有时为了表示自己的关心，也要得到别人同意，等别人自愿地告诉你，倘若他不大愿意告诉你，你就别再去追问。倘若他愿意把他的事情告诉你，你也不要把此事当做新闻一样，到处去讲。至于偷听别人的谈话，偷看别人的书信、日记，或其他文件等，实在是一种令人厌恶的行为。

6、“礼”多人不怪

“礼”就是一种为人处世的技巧，在平时与人交往中，你如果能做到“礼”多人不怪，就会套紧别人的心，反之则会处处受人排挤。

“冰冻三尺非一日之寒”，人与人之间的感情也是如此，深厚的感情绝非一朝一夕能获得的。所以，我们要在平常多用“礼”套紧和朋友的关系。比如，平时去朋友家坐坐聊聊天时，可以偶尔带点礼物，送点有形的“礼”来调剂促进朋友间进一步沟通，深化一下彼此间的情分。

如果平时不来往，有事时就算礼品堆成山地送，对方也不一定会买你的账。拉近感情要在平时的言语沟通和为人处世上，千万不可临时抱佛脚。遇到事情的时候才想起朋友，才想起送礼。这样的话，他很有可能会拒收你的东西，即便收下了也不会尽心为你办事。

“礼”是深化沟通的桥梁，是增近感情的润滑剂，平时送点礼，为难时助你一臂之力。而无视“礼”的存在则无异于堵死了自己前进的道路。

某丙是某公司的最高领袖，高级职员去见他时，他不但坐着不动，也不屑回你一声某先生，而且不肯注视你的陈述，来人只好站在旁边说话，真是架子十足，有时碰到他不高兴，或认为你说的话不对，他竟始终不开口，好像听而不闻，也始终不看你一眼，好像视而不见，你落得一场没趣，只好悻悻退出。他对高级职员如此，对其他下属，当然可想而知。就是对待朋友，同样也是爱理不理的神气，实在令人难受。在他得势的时候，大家只敢在背后批评，当面还是恭维，还是奉承，但心里都是反对他。后来形势逆转，一时攻击他的人非常多，当然可能还有其他重要原因，然而平常待人傲慢，至少是个重要因素。

《易经》说：“相鼠有皮，人而无礼，人而无礼，不死胡为！”无礼取怨于人，真会咒人早死。人在社会上，要多结人缘少结人怨，而多礼便是一件必要的工具。礼是人为的，是后天的，必须要用心去学习，学习使人养成习惯，如此，多礼便畅通无阻了。

孔子也说：“不学礼，何以立。”孔子的所谓礼，自不单指礼貌，但是礼貌必在其中。言语行动，音容笑貌都要注意，文质彬彬，然后君子！

有句俗话叫做“礼多人不怪”。多礼可以收买人心，化不利为有利，做人要讲究彬彬有礼，有来有往，这是做人的风度。

古代靠“多礼”收买人心的例子不胜枚举，例如：

董卓为了把吕布拉拢，特派李肃前去说服。李肃投其所好，送给吕布天下闻名的赤兔马为见面礼。宝马赠英雄，趁吕布心情大悦，李肃顺利地完成了劝其倒戈的任务。

曹操欲得关羽，封侯赐爵，三日一小宴，五日一大宴，上马一提金，下马一提银，极尽礼遇。虽然关公最终还是义无反顾地过关斩将而去，但念及曹操的恩礼，在华容道上，曹操兵败赤壁、穷途末路时，关羽置必擒曹操的军令状于不顾，硬是把曹操放走了。

而有“凤雏”美誉的庞统刚出道时四处碰壁，就是因为没有领悟到“礼”多人不怪其中的深意。庞统自视甚高，不懂人情世故。在孙权面前夸夸其谈，还顺带贬了孙权器重的周瑜，惹得孙权不快；在刘备面前，他也是长揖不拜，被刘备以一个小小的县令职务随便打发。若不是他后来耍了点小伎俩得以才华展露，恐怕就要一辈子郁郁不得志了。

可见，“礼”就是一种为人处世的技巧，在平时与人交往中，你如果能做到“礼”多人不怪，就会套紧别人的心。

在当今的职场中，“礼”多人不怪同样不失为圆滑处世之道。有事没事地给同事送点小零食、小礼物，就算只有一个水果、一个小玩具也能极大地融洽双方关系，增进彼此的感情。每个人都希望被重视、被认同，而这些小动作会让对方觉得你心里有他，让他心里感觉良好。如果平时我们对同事和上司好一些，人家自然就会和你走得近点，即使在交往或工作中有些磕磕碰碰，他也不好意思让你太为难。即便对方是你的竞争对手，你也要礼数备至，这样会使对方从心理上放松戒备，以备你更容易了解对手的意图，并让他在你的热情攻略下被你牵着鼻子走。反之，自以为是、不拘小节、不懂礼数的人，都是非常不受欢迎的。

7、送礼要投人所好

“礼”是沟通感情的物质纽带。“礼尚往来”才能和别人搞好关系，但是，送礼也要讲究技巧，才能实现交际的目的，否则，只会“竹篮打水一场空”。

中国人历来讲究“礼尚往来”，可见，“礼”是生活中的大事。我们要想和别人搞好关系，就必须懂点人情世故，在“礼”上费些心思。

该如何“送礼”是人情礼仪中十分复杂也很难处理的一门学问，这门学问，没有专门的规章制度，全凭自己去摸索、去掌握。熟知送礼学问的人往往能八面玲珑，四方有缘，处处春风得意。

送礼物给同事，是建立感情、推进关系的最有效的物质桥梁。同事帮了你的忙，事后不忘认真地选一份礼物亲自登门送上，既还了人情，又不至于失礼仪。同事家有婚嫁喜事，根据关系的远近亲疏送上一份合适的贺礼，既添了喜庆，又买了人缘儿。同事生病，及时前去探望，送些鲜花、水果、营养品等，礼物虽轻，却安慰了病人，又表达了关注之情……诸如此类同事间的私人馈赠，是联络感情、人情世故的必要应酬。

送礼给上司，可视为一种礼貌，表达感谢照顾的心意。上司在公事上给予不少指点，对工作该如何进行也帮了不少忙，谢谢化成礼物，更具体、更有现实意义。有时候送礼也是一种敷衍，许多人给上司送礼并没有明确的目的和所求，逢年过节或家中有喜事时送上的“顺水推舟”便可拉近和上司的距离，领导收下了对方的微薄小礼，工作中自然就会不好意思过分责怪、批评送礼者。

当然，送礼要注意轻重之分，一般不宜买太重的礼物，免得让对方感到你别有用心。

如果你与对方刚认识就带着厚礼去拜访他，尽管你此时的目的可能很单纯，仅仅是为了通过这个礼品与对方拉近距离，促进沟通，并没有什么想法，但是对方在心里就会犯起了嘀咕，考虑你为什么送这么昂贵的礼品、是不是要求他办什么事、能不能帮你办到、要不要接受你的礼品等一系列问题油然而生，这样就会给对方造成心理压力，接不接受你的礼品就另当别论了。

虽然重礼送出去了，但却“竹篮打水一场空”，甚至效果适得其反。与其这样，还不如在对方遇到困难时把温暖关照送出去，当对方需要帮忙时尽自己一份微薄之力，在平时去对方家中做客时带一些小礼品等这种方式来拉近彼此的感情，对方会非常高兴地接受，那么增进友谊的目的也就达到了。