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第二章 凡事留有余地别断了后路（第3页）

有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地，这时，你如能采取某些妥善措施，给对方提供一个“台阶”，及时为对方面子上再增添一些光彩，那是最好不过的了，帮助对方挽回面子，会使他对你感激不尽。

有这样一个事例：在大陆一个著名的大酒店里，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”了自己的西装内衣口袋里。一位服务员小姐看到了这一幕，但是她并没有严词以对，而是不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子，很有礼貌地说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢你对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经酒店主管批准，我代表中国大酒家，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给你，并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账簿上，你看好吗？”那位外宾当然明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯“白兰地”，误将食筷插入内衣袋里，并且聪明地借此“台阶”，说“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！哈哈哈。”说着取出内衣袋里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。

另外，在社交中，常会遇到一些带有比赛性、竞争性的文化活动，比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。尽管这是一些文娱活动，但大家都希望成为胜利者。有经验的社交者，在自己“实力雄厚”、能绝对取胜的情况下，往往会给对手留一个台阶下，并不使对方失败得很惨而狼狈不堪，反倒是有意让对方胜一两局。这样既不妨碍自己总体上的获胜，又不使对方太失面子。比如，有些象棋高手在连赢几盘棋后，往往会有意走错几步，让对方最后赢一两盘，只有那些阅历不深的小青年，才会一口气赢对方七八盘。其实，作为社交活动，主要目的还是交流感情，增进友谊，满足文化生活，所以对输赢不必那么认真。否则，计较起来，会给对方造成不佳的心情。据说国民党元老胡汉民极爱下象棋，又把输赢看得很重，在一次宴会后与棋艺不凡的陈景夷对弈时，本来已一比一平局，却要下第三局，在残局时被对方打死了个车，顷刻间胡汉民脸色苍白，大汗淋漓，又急又恼，当场晕厥，三天后竟因脑溢血死亡。

我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台的局面，而且要学会在出现冷场或者尴尬时，巧妙及时地为其提供一个台阶。给别人台阶时，要不露痕迹，既能使当事者体面地下台，又尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的“台阶”。善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。否则，很可能会由于方法不当，本来是帮助对方下台，结果反而弄得对方更尴尬。

此外，我们还可以借助幽默的力量，以幽默为“台阶”化解尴尬。幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。

作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间，那位调皮的孩子，爬上了冯骥才的床，站在上面拼命蹦跳。如果直截了当地请他下来，势必会使其父没有面子，也显得自己不够热情。于是，冯骥才便开玩笑似的说：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”在轻松的气氛中，既巧妙地达到了自己的目的，又增添了风趣。

很多情况下，我们很少考虑到给别人留台阶的问题，我们常常得理不饶人，喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子或雇员，而没有多考虑，为他人设身处地想一下，其实这样都是不利于我们和别人交往的，甚至会造成很多令人不愉快的场面。在处世的过程中，要“得罢手时须罢手，得饶人处且饶人”，不要抓住别人的失误不放。给他人一个台阶，帮助他人挽回面子的同时，也可让自己留下一个好形象。

6、能容人之过，与人方便即是与己方便

与人方便即是与己方便，宽厚待人就是宽厚待已。人行走于社会，免不了与人结怨，但只要心胸豁达，能容人之过，就不会让自己走进死胡同。

容人之过，大度待人，对社会交际的顺利进行，有着十分重要的作用。人与人之间可能会经常发生矛盾，但在矛盾面前，若能够有较大的气量，以宽容的态度去对待别人，就会在时间的推移过程中，逐渐改变对方的态度，使得矛盾得到缓和。刘少奇同志主张，一旦与他人发生矛盾，受到他人错误对待，应该有“单恋”的精神。不因对方对待自己态度上有错而改变自己初时的热情和真诚，始终不渝地以友好的感情对待对方。有了这种“单恋”的态度，便能唤起对方的良知。这是有道理的。三国时期，东吴老将程普原先与周瑜不和，关系很不好。周瑜不因程普对自己不友好，就“以其人之道，还治其人之身”而是不抱成见，宽容待之。日子长了，程普了解了周瑜的为人，终于受到感动，体会到和周瑜的交往“若饮醇醪自醉”。

战国时“将相和”的故事，大家都已经非常熟悉了。假如蔺相如发现廉颇羞辱自己以后，马上针锋相对，怒目相向，就会使彼此的矛盾空前激化，不但他本人失去一位忠实的朋友，而且将会给整个赵国带来严重的危害。从此可以看出，容人之过，大度待人是促使人际关系和谐发展，消解矛盾和冲突的一剂良药。

大度待人，对那些错误地对待自己，有愧于己的人不计前嫌，热情对待，不仅可以彻底消除彼此问的隔阂，而且反过来会激发对方的感激心理，使其尽最大的努力为自己帮忙做事。当然，要做到有度量，亦非容易。这要求我们在处世的过程中，必须摒弃个人私欲，不能为自己的一己之私而去斗、去夺，与人闹得面红耳赤；也不能为了炫耀自己，而贬低他人，同样，像那种“报复之心”，“妒嫉之念”这类私心大发作的东西，更不能存在。同时，能够做到有度量，还要有点忍让精神。无缘无故受到冤屈时，只要不是恶意中伤，都应忍耐下去，应主动地“礼让三分”，从自身找原因。让时间、让事实来“表白”自己。

7、不要与人斗气，留下回旋的余地

与人斗气是非常不理智的行为，这既不能挽回你的面子，也解决不了问题，只是浪费时间和精力而已。处世高手是绝不会做这种傻事的。

在工作和生活中，你随时都会遇到一些人，说些对不起你的话或做些对不起你的事。这时，你应当怎么办呢，是针锋相对，以怨报怨，还是以慈悲为怀，原谅别人？懂得人情世故，善于处世的人就会选择后者。

冤家宜解不宜结，在人际交往中，如果受了气，你放开眼界，把立足点放在解决对策上而不是斗气上，否则对方记了你的仇，将来还会给你气受。

和人家斗气，是非常不理智的行为，一来未必能够斗得过，二来浪费了时间和精力，对于解决问题没有什么好处。因此换一种视角，换一套思路，另辟途径解决问题是最重要的。一旦问题解决了，你受气的根源也自然消失了，这时候你还不解气，还让那些本来已经很尴尬的部门工作人员下不来台，那就太不懂人情世故了。你应当想到，这一次人家阻挠了你，给你气受，也许下次你还要求人家，要是人家记了仇，你就还会有更大的气要受。相反，如果你能够适当给他一个台阶下，他感怀你的宽容大量，下一次办事时也许就能给你帮上大忙。

每个人受了气后都会产生一种报复心理，于是奋发向上，寻找时机，这是十分不可取的。相反，如果一个人有了实力，或是抓住了对方的把柄，完全有能力收拾对方时，能够恰当地利用这种优势，以一种大度宽容的方式来对待对方，就会得到他人的信任与感激，那么不但排除了树敌的可能性，还多了一个很可信赖的朋友。朋友多了，社会性实力就会强大，同时能够弥补个人能力的种种不足。对于矛盾的双方而言，这样结局无疑是最为理想的。

但在现实生活中，许多人为人处世总不会给人留下余地，经常搞得对方尴尬。一旦一个人处于这种窘境，则不仅仅是气别人，也气自己，气自己无能、无力，甚至会怀疑自己生存的价值和意义，从而萌生很强烈的人生挫折感和失落感。所以，有过这种体验和经历的人就应当设身处地地为对方想一想，一旦比对方强，完全有能力收拾对方，那么就应当适可而止，别再以牙还牙，以毒报毒，把对方逼人绝境，否则，会让对方受到打击与屈辱，从而为自己制造一个仇敌。

小芬是位自尊心很强的女孩，但她不幸跟几位“没教养”的人做了同事。这些人举止随便，对人无礼，让小芬很是看不惯。有一次，天正下着雨，一位女同事想出去办点事，顺手拎起小芬的伞就往外走。小芬心想：“怎么招呼也不打，就拿人家的东西，太欺负人了！”于是，她很不高兴地说：“你好像拿错伞了吧？”女同事毫不在意地回答：“我忘了带伞，只好借你的用一下。”“你好像没跟我说‘借’字。”“哎哟，还用得着说‘借’字吗？下次你再用我的不就得了？”小芬冷冷地说：“借我的东西就得说‘借’，我不同意，谁也不准拿！”没想到，这件小事得罪了那位同事，那个同事觉得小芬故意不给自己面子，让自己很尴尬，于是心生敌意，将这件小事加油添醋，大肆宣扬小芬的小气，使小芬的处境发生了很大的改变，几位同事从此以后再也不愿意理她，不知情的领导还经常提醒她，注意搞好同事关系，根本不听她的解释。小芬常常愤愤不平地想：“我只不过是就事论事，而且理亏的是对方，难道这也错了吗？”

人生好比行路，总会遇到道路狭窄的地方。每当此时，最好停下来，让别人先行一步。如果心中常有这种想法，人生就不会有那么多的抱怨了。你经常让人一步，别人心存感激，也会让你一步，一条小路对你来说也是坦坦通途。假如你事事不肯让人，别人心怀怨恨，就会设法阻碍你，损伤你，即使一条大路对你来说也充满了险阻。“路漫漫其修远兮”，人生道路上到处布满了荆棘和浪涛，也许无意间的失误就会为自己种下祸根。所以，我们在处世的过程中，一定要谨小慎微，时时顾及别人的面子和感受。

8、学会爱你的敌人

“报仇”这件事不仅投资巨大，而且还可能让你元气大伤，因此我们提倡君子要“有仇不报”，还要去“爱”你的对手。

在美国西部大开发时期，有一位牧场的主人由于全家老小都被土匪枪杀了，因此变卖了牧场，誓要天涯寻仇。

家已经被毁了，这种仇不管是谁都想报，然而当这个牧场主人花了十几年的时间找到那位凶手的时候，才知道那位凶手已经百病缠身了，躺在破**一点抵抗的能力都没有，要求牧场主人给他一枪；牧场主人把枪举了起来，又无奈地放下了。

结局是，牧场的主人十分沮丧地走出那问破烂的小木屋，在夕阳照耀的大草原上沉思，他默默自语：“我虚度十几年光阴，现在我也老了，报仇到底还有什么意义呀？”

这虽然是电影故事，不过同样能给人们深刻的反省，而这反省其实是在强调处世过程中要懂得“有仇不报是君子”之理。

先来分析一下一个人“报仇”所需的投资。

精力的投资：每天都要计划“报仇”的事情，要花费许多精力，想到切齿处，情绪心神激烈波动，往往影响到身体健康。

财力的投资：有的人为了报仇而放下了一生的事业，很有一番“玉石俱焚”的味道，往往会花费很多财力，以做好部署的工作。

时间的投资：有些仇并非想报就能报的，三年五年也是它，八年十年也是它，或许二十年、四十年都有可能没有实现，就算报成了，你也老迈了。

一旦你与他人结了仇，“报仇”虽然能解你“心头之恨”，可是“心头之恨”虽然消了，往往会失去你自己，因此“君子”应该有仇不报。