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第一 个体特征视角（第1页）

第一节个体特征视角

一、取代假设

取代假设（displathypothesis）认为，使用互联网可能会阻碍青少年的社会性发展，因为在线时间占用了他们跟家人和朋友面对面相处的时间，网络中形成的弱人际联结取代了真实生活中的强人际联结。

取代假设一度成为研究者解释媒体对儿童青少年造成的消极影响的主要理论。这种假设建立在时间使用的“零和假定”上，也就是说，每个人的时间是有限的，用一定的时间干某一件事，就没有时间去干别的事了。从实证研究的角度来看，已经有很多研究者指出，人们真实生活中面对面的社交活动已经被互联网使用所替代（Krautetal。，2002）。

克劳特（Kraut）等人1998年的一项研究结果支持了取代假设理论。他们使用追踪研究的数据探索个体的网络使用、社会卷入及产生的心理影响之间的关系，发现被试使用网络时间越多，跟家人和当地社交圈的交流就越少，同时也感觉更加孤独和抑郁。这项研究被引用的频率很高，均是用来证明网络使用能对个体产生消极影响。另有研究以色列青少年网络使用的结果显示，使用网络跟家庭亲密程度显著负相关，跟家庭冲突显著正相关（Mesch，2003，2006）。使用日志研究法的研究发现，被试使用网络行为越多，跟家庭和朋友在一起的时间越少（al。，2002），同样支持了取代假设。

当然也有研究质疑取代假设，认为要探究网络社交使用产生的影响，还应该关注网络交流沟通的质量等因素（gs，Butler，&Kraut，2002；Gross，Juvonen，&Gable，2002）。有研究者提出，对于维持亲密社会关系来说，收发电子邮件等网络方式不如面对面交流和电话联系的方式有效，在寻求社会支持的时候，电子邮件通讯录上的名单列表远远比不上现实生活中的小社交圈子（gsetal。，2002）。这种结果可能是网络交流缺少社会线索和不可能进行身体接近等因素造成的。对于此假设进行验证的研究结果显示，取代假设在解释青少年与父母的关系时是成立的，但是在青少年与朋友之间的交往关系上，取代假设不成立。这跟近年来青少年在社交网站上跟已有好友的沟通有关（Lee，2009）。

总之，取代假设虽然被很多研究结果支持，但是在解释一些现象时仍然需要谨慎。首先，取代假设并不足以解释网络使用对人际关系造成的所有消极后果，良好的人际关系有可能跟使用网络时间的质量而不是数量有关。其次，即便是网络交流不如面对面交流有效，它仍然可以作为面对面交流的一种补充方式，特别是对于那些距离较远不能见面的朋友来说，网络提供了一种更方便、更低成本的方式。

二、增进假设

增进假设（ihesis）认为网络使用能够增进用户的社交联系，扩大他们的社交规模，增加跟他人的亲密程度，维持既有的社会联结并跟新朋友建立关系。这种积极的观点认为网络作为一种互动的媒体，能够突破时间和空间来促进人与人之间的联系。网络空间中的匿名性和社会线索的缺少等特点能促使用户建立新的人际关系。但也应该看到，用户选择何种技术手段是另外一个问题，这个问题可以用“用且满足”理论（见后）进行解释，用户之所以选择某种媒介是为了满足某些需要和动机。对于青少年来说，他们有探索外部世界的兴趣，有跟朋友联系的强烈需要，跟同伴和他人进行沟通交流将成为他们使用网络的首要动机。

关于网络对人际关系和社会网络有积极影响的假设，已经被很多实证研究支持。同样是克劳特跟他的研究团队，不同于他们之前的研究结果，2002年的一项研究发现网络使用和家庭沟通、社交圈规模的消极关系不再显著。另外，他们还发现使用网络的个体增强了与家庭和朋友的交流，特别是青少年，网络使用让他们获得了更多的社会支持。他们解释1998年和2002年研究结果不同的原因，可能是选择被试的成熟程度、网络使用方式的改变，以及互联网环境和服务的改变等。

同时，有研究者认为网络只是其他社交方式的辅助手段，网络对于维持既有的社交关系更有效（Wellman，Quae，&Hampton，2001）。他们发现经常使用网络的个体更喜欢通过电子邮件联系朋友，而且这种网络联系方式并没有减少他们面对面接触和电话沟通的机会。其他研究（Shklovski，Kraut，&Rainie，2004）的发现也支持了这一点。

对于青少年的很多研究结果均显示，即时通信只是作为一种附加的交流工具，并没有取代他们跟朋友的电话联系（Grossetal。，2002；Lenhart，Madden，&Hitli，Rainie，&Lewis，2001）。有研究者发现网络使用，特别是网络交流能直接和间接（通过增加跟朋友交流的时间）提高友谊的质量（Valkenburg&Peter，2007a）。青少年在即时通信中最常交流的伙伴都是学校里的好朋友，网络交流增强了朋友之间的亲密程度（Gross，2004）。

增进假设后来进一步发展为“富者更富”和“穷者变富”模型，这两种假设更关注具有什么特征的个体能够从网络交流中获得更大收益。

三、富者更富模型

社会心理学中有一个社会促进理论，原本是用于解释个体完成某种活动时，由于他人在场或与他人一起活动而造成行为效率提高的现象。该理论在应用于解释互联网使用时，指的是富者更富（richgetricher）现象（Zy;Zywica，2008）。富者更富是网络研究中提出的一种理论模型，主要描述的是网络中新的节点更倾向于与那些具有较高连接度的“大”节点相连接的现象（Bu，2002）。

互联网研究者将社会促进理论模型应用于解释互联网的使用效果（Krautetal。，1998），认为那些社会化良好和外倾型的以及得到社会支持较多的个体，能够从互联网使用中得到更多的益处（Valkenburg，Sp;Peter，2005；Walther，1996）。社会化程度比较高的个体愿意通过互联网和他人进行交流，并且可以通过这种媒介结识新的朋友。已经拥有大量社会支持的个体可以运用互联网来加强他们与其支持网络中的他人的联系。因此，相对于内倾者与社会支持有限的个体来说，通过扩大现有社会网络规模和加强现有人际关系，前述两类个体能够通过互联网使用获得更高的社会卷入和心理健康水平。

这个理论模型得到了研究的支持，使用互联网可以给外倾个体带来更多的好处（Krautetal。，2002）。使用互联网更多的人群中，外倾个体报告了更高的主观幸福感提升，包括孤独感的下降、消极情感的减少、压力降低和自尊的提高。随着互联网使用的增加，内倾个体比外倾个体报告更多的孤独感，有更多社会资源支持的个体与更多的家人沟通和更高的计算机技术水平相关。另一项研究显示，外倾的青少年在网络中的自我表露和在线交流均比内向者水平高，这促使了他们的在线友谊能更快很好地形成（Peteretal。，2005）。

四、穷者变富模型

穷者变富（petricher）模型源于社会补偿理论，它原本是用于解释合作情境中，当其中一方合作伙伴工作不得力时，另一方加倍努力以弥补整体工作效果的现象（;Karau，1991）。在应用于互联网研究时，描述的是网络中穷者变富的现象，一般作为跟社会促进理论或者富者更富相对的理论假设被提出，指的是现实生活中社交不足的个体拥有更广泛的在线社交网络（Valkeal。，2005）。

社会补偿理论预测，内向的与缺乏社会支持的个体能够从互联网使用中得到最大的益处。社会支持有限的个体可以运用新的交流机会建立人际关系、获得支持性的人际交往以及有用的信息（Valkeal。，2005）。对他们来说，在现实生活环境中这些都是不可能实现的。相反，对于那些人际关系本身很好的个体来说，如果这种在线的、相对弱的相互关系取代了现实生活中原本比较强的人际关系，那么互联网使用就可能干扰或者削弱他们现实生活中的人际关系。这个理论模型同时可以用来解释互联网使用对青少年心理健康具有消极破坏作用的研究结论。

关注在线关系的很多研究也支持了这种社会补偿假设。研究发现，有社交焦虑的青少年可以在网络中更多地与陌生人交谈，内向者更容易形成在线友谊关系（Gross，Juvonen，&Gable，2002）。研究也同样显示，内向青少年更愿意通过在线交流来锻炼自己的社会沟通技巧，这种动机可以提高他们在线友谊的数量（Peteretal。，2005）。

五、用且满足理论

用且满足（usesandgratifis）理论开始主要用于研究媒体用户的使用动机、期望及媒体对人的行为的影响，后来重点解释它们之间的关系。研究者总结以往的研究，提出了用且满足理论的研究内容：社会性和心理根源上的需要使用户产生对大众媒体或其他媒体来源的期望，这导致用户不同模型的媒体接触或参与其他活动，从而带来需要的满足和其他附带的可能无意的结果（Katz，Blumler，&Gurevitch，1973）。

用且满足理论的研究最先开始于大众媒体的研究，早期主要考察报纸、广播、电视等媒体的使用，探讨人们使用它们的原因。该理论体现了受众媒体使用的心理需求。比如，根据观众“使用”电视后得到“满足”的不同特点，可以总结出四种基本类型：一是心理转换效用，即电视节目可以提供消遣和娱乐，带来情绪上的解放感；二是人际关系效用，即通过节目可以对出镜的人物、主持人等产生一种“朋友”的感觉；三是自我确认效用，即电视节目中的人物、事件及矛盾的解决等可以为观众提供自我评价的参考框架；四是环境监测效用，即通过观看电视节目，可获得与自己的生活直接相关的信息（庾月娥，杨元龙，2007）。

20世纪80年代以后，互联网开始普及，研究者将该理论引入了网络使用的研究，提出了网络使用与满足感，并试图通过增加变量来丰富这一模型，取得了大量的研究成果。

一些研究者从网络带来的满足感角度考察了网络使用和网络成瘾的关系。研究发现体现在信息、互动和经济控制等方面的网络满足感。其他新的满足感方面包括问题解决、追求其他、关系维持、身份寻求和人际洞察（Kaonkar&Wolin，1999）。娱乐、信息学习、逃避现实和交往等网络满足感因素分别解释了社交性服务的44%，任务性服务的47%，市场交易性服务的30%（Lin，2001）。研究者从专门针对互联网满足感的概念中提取了7个网络满足感因素：虚拟交际、信息查找、美丽界面、货币代偿、注意转移、个人身份和关系维持，并且认为这几个因素都有可能增加用户网络成瘾倾向（Soal。，2004）。

之后，拉罗斯（LaRose）和伊斯汀（Eastin）提出了用且满足理论解释的新范式——社会认知理论范式，将班杜拉的社会认知理论和用且满足理论结合，提出了网络自我效能感和网络自我管理两种具有启发意义的机制，并进行了验证分析。对台湾高中生网络成瘾者和非成瘾者的网络使用模式、满足感和交往愉悦度的比较研究发现，社会交往动机和满足感的获得与网络成瘾显著相关（Yang&Tung，2007）。庾月娥、杨元龙（2009）运用该理论从心理和社会需求角度解释了人们喜欢使用网上聊天服务的原因。

简而言之，用且满足理论认为人们根据不同的需要来选择媒体内容，不同的媒体内容也会满足人们不同的心理需求。该理论在网络使用的研究上体现了重要的应用价值。

六、聊天室印象管理模型

印象管理是普遍存在于社会交往中个人试图控制别人看法的过程（Leary&Kowalski，1990），它有时可能涉及歪曲和呈现来自一个人“真实自我”的离经叛道的方面。大部分印象管理的研究集中于面对面的互动。不过，印象管理行为并不局限于面对面的社交互动。通过计算机为媒介的交往，可以通过交换社交信息来形成和管理印象，并发展关系（Lea&Spears，1993；O’Sullivan，2000）。