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第一 情绪与情感概述（第1页）

第一节情绪与情感概述

一、情绪（情感）及其结构

情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。一般来说，情绪由一定的刺激引起，与需要、动机密切相关，是一种主观感受、生理反应、认知的互动，并表达出特定的行为，情绪是人类生存保护机制。情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机。

情绪和情感由主观体验、外部表现和生理唤醒三部分组成。

第一，主观体验（subjectexperience）。指个体对不同情绪和情感状态的自我感受。“体验”是情绪与情感有别于认知的重要方面。每种情绪情感都有不同的主观体验，它们代表了人们的不同的感受，构成了情绪与情感的心理内容。情绪情感作为人对客观事物的态度体验，具有主观性。

第二，外部表现。情绪与情感具有明显的外部表现形式，通常称之为表情（emotionalexpressions），包括面部表情、姿态表情与语音语调表情。表情既是传递情绪情感体验的鲜明形式，也是情绪和情感体验的重要发生机制。

第三，生理唤醒（physicalarousal）。指情绪情感活动所产生的生理反应。生理唤醒是一种生理的激活水平。不同情绪和情感的生理反应模式是不一样的。

最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪，如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。

二、情绪（情感）的本质

（一）情绪的本质

人类得以生存和延续很大程度上要归功于情绪对人类行为的影响力。每一种情绪相当于一种独特的行动准备。情绪像一个根植于人类神经系统的指令体系，成为人类心灵固有、自动化的反应倾向，对人类生存具有重大意义。

所有情绪是一种能量，在本质上都是某种行动的驱动力，即进化过程中赋予人类处理各种状况的即时计划。每一种情绪都隐含着某种行为倾向。情绪（emotion）的词源来自拉丁语“motere”，意为“行动、移动”，加前缀“e”，使移动。情绪导致行动，说明每一种情绪都隐含着某种行为倾向，其在儿童身上表现更明显。

人在生气的时候，血液会流到手部，以方便抓起武器或攻击敌人，同时心率加快，肾上腺素激增，为强有力的行动提供充沛的能量驱动。

人在恐惧的时候，血液会流到大块的骨骼肌，比如双腿，以方便逃跑，而且面部会由于血液流失而发白（因此会有血“变凉”的感觉）。

人在吃惊的时候，眉毛会往上挑，使视野更加开阔，同时允许更多的光线射向视网膜。从而捕捉到更多关于意外事件的信息，以便准确分析当下的情况，确定最佳行动方案。

悲伤的主要作用是帮助个体适应重大的损失，比如亲人的死亡或者极大的失望。悲伤会降低生命的活动能量和热情，尤其是娱乐活动或享乐。随着悲伤情绪的加深，并慢慢滑向沮丧，人体的新陈代谢就会减缓。这种内在的收缩为个体创造机会哀悼损失或者幻灭的希望，领悟损失对人生的影响，并且在能量回升之后开始重新的生活。能量的降低还可以把哀伤而脆弱的原始人类留在家的附近，也就是留在更安全的地方[1]。

情绪的背后是需求。需求满足产生正面情绪，需求不满足产生负面情绪。情绪的性质是由需要的性质决定的。无欲（无需要）则无情绪。因此，情绪管理实际上是管理好自己的需求的性质。人的有些不良情绪与一直没有满足的需要有关，尤其是与小时候某些需要没有满足有关。例如，一个人小时候如果缺乏家长的关爱，就容易产生不安全感。

（二）情绪与情感的区别与联系

1。情绪与情感的区别

首先，情绪（emotions）出现较早，多与人的生理性需要相联系；情感（affect）出现较晚，多与人的社会性需要相联系。婴儿一生下来，就有哭、笑等情绪表现，而且多与食物、水、温暖、困倦等生理性需要相关；情感是在幼儿时期，随着心智的成熟和社会认知的发展而产生的，多与求知、交往、艺术陶冶、人生追求等社会性需要有关。因此，情绪是人和动物共有的，但只有人才会有情感。

其次，情绪具有情境性和暂时性，常由身旁的事物所引起，又常随着场合的改变和人、事的转换而变化。情感则具有深刻性和稳定性。情感可以说是在多次情绪体验的基础上形成的稳定的态度体验，如对一个人的爱和尊敬，可能是一生不变的。

最后，情绪具有冲动性和明显的外部表现，如悔恨时捶胸顿足，愤怒时暴跳如雷。情绪一旦发生，其强度往往较大，有时个体难以控制。情感则经常以内隐的方式存在或以微妙的方式流露。

2。情绪与情感的联系

情绪与情感二者是不可分割的。故人们时常把情绪和情感通用。一般来说，情感是在多次情绪体验的基础上形成的，并通过情绪表现出来；反过来，情绪的表现和变化又受已形成的情感的制约。当人们干一件工作的时候，总是体验到轻松、愉快，时间长了，就会爱上这一行；反过来，在他们对工作建立起深厚的感情之后，会因工作的出色完成而欣喜，也会因为工作中的疏漏而伤心。由此可以说，情绪是情感的基础和外部表现，情感是情绪的深化和本质内容。

三、情绪和情感的功能

（一）适应功能

情绪和情感是个体适应环境、求得生存发展的重要方式（工具）。达尔文曾指出，情绪最初只有生存适应的功能，情绪的社会性含义是后天派生出来的。情绪是人类早期赖以生存的手段，如婴儿出生时不具备独立的维持生存的能力，这时主要依赖情绪来传递信息，与成人交流，得到成人的抚养。从成人角度而言，个体可借助各种情绪和情感来了解其自身和他人的处境或状态，以求得良好的适应。

（二）动机功能

情绪情感是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分。它能够激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作、学习任务。研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题。同时，对于生理内驱力也具有放大信号的作用，成为驱使人们行为的巨大动力。如在危险的情况下，人们产生的恐慌感和急迫感会放大和增强内驱力，使之成为行为的强大动力。

（三）组织功能

情绪和情感是心理活动的组织者。它不仅对其他心理活动诸如知觉、记忆、思维等具有组织作用，也影响个体行为。情绪对其他心理活动的影响表现为：一方面，积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。研究表明，中等强度的愉快情绪，有利于提高认知活动的效果；另一方面，情绪还常常支配个体的行为，处于积极乐观的情绪状态之下，人容易注意到事物好的一面，其行为比较开放，愿意接纳外界事物，倾向于和善、慷慨和乐于助人。而处于消极悲观的情绪状态时，则会万念俱灰，容易放弃自己的愿望，对他人也会变得冷漠、不关心，甚至产生攻击性行为。

（四）信号功能