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第一 情绪与情感概述（第2页）

情绪和情感在人们之间具有传递信息、沟通思想的功能。这种功能是通过情绪的外部表现，即表情来实现的。表情是思想的信号。在许多场合，只能通过表情来传递信息，如用微笑表示赞赏，用点头表示默认等。表情是言语交流的重要补充，如利用手势、语调。从信息交流的发生上看，表情的交流比言语交流要早得多。在前语言阶段，婴儿与成人相互交流的唯一手段就是情绪。情绪的适应功能也是通过信号交流来实现的。美国著名人类学家和语言学家伯德惠斯林的研究表明：人大约有25000种面部表情，在日常生活中，55%的信息是靠非语言表情传递的，38%的信息是靠语言表情传递的，只有7%的信息才是靠言语传递的。

（五）感染功能

感染功能指某个人情绪情感的表现具有对他人的情绪情感的影响功能。当一个人发生某种情绪时，不仅能自身感受到相应的情绪体验，还能通过表情动作等外显形式表现出来，被他人所察觉，引起他人相应的情绪反应。心理学把这种现象称作移情或感情移入。生活中产生情感共鸣是典型的移情现象，使人与人之间的情绪情感相互影响，正是情绪感染功能的必然结果。所谓“一人向隅，满室不欢”。感染功能为人与人之间的情绪交流提供了可能性，同时也使情感影响他人情感，为情绪情感的控制提供了途径。最容易受到情绪影响的是处在弱势位置的人，例如小孩子容易受到父母情绪的影响，下属容易受到领导情绪的感染。

（六）迁移功能

迁移功能是指一个人对他人的情感会迁移到与他人有关的对象上的效能。一个人对他人有感情，就可能对他所使用的东西、他的生活习性等，也产生好感。中国有句俗语：“爱屋及乌”，生动地概括了这一独特的情感现象。

四、情绪的分类

我国古代对情绪的分类就有“四情”“五情”“六情”“七情”等分法。如《中庸》将情绪分为喜、怒、哀、乐四种；《黄帝内经》将情绪分为喜、怒、悲、忧、恐五种；《左传》则将其分为好、恶、喜、怒、哀、乐六种；《礼记》中提出“七情”说，即喜、怒、哀、惧、爱、恶、憩。

20世纪70年代初，伊扎德从生物进化角度研究人的情绪种类，首先将情绪分为基本情绪和复合情绪：基本情绪为人和动物所共有，它们不学而能。复合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的。伊扎德用因素分析法提出人类的基本情绪有11种，即兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感。由此产生的复合情绪有三类：第一类是基本情绪的混合，如兴趣—愉快、恐惧—害羞、恐惧—内疚—痛苦—愤怒等；第二类是基本情绪和内驱力的混合，如疼痛—恐惧—怒、性驱力—兴趣—享乐等；第三类是基本情绪与认知的混合，如活力—兴趣—愤怒、多疑—恐惧—内疚等。复合情绪有上百种，有的能命名，如愤怒—厌恶—轻蔑组成的符合情绪可命名为敌意，有的则很难命名。

（一）基本情绪

快乐：是所盼望的目的达到后继之而来的紧张解除时的情绪体验。快乐的程度取决于激动的程度和愿望满足意外的程度。

愤怒：是由于特别强烈的刺激引起的一种情绪紧张。当一个人的愿望受到挫折，特别是当所遇到的挫折在个体看来极不公平，或由他人的恶意所造成时，怒气便产生了。一般来说，当人意识不到是什么原因阻碍目的实现时，愤怒并不明显地表现出来。愤怒按其意义可分为积极、增力的怒和消极、减力的怒。

恐惧：是企图摆脱、逃避某种情境的情绪。引起恐惧的通常是可怕的情境。恐惧的产生也与人的认知预期被打断有关。恐惧产生的直接原因与已形成的认知序列被打断有关。

悲哀：是与所爱的事物的丧失和所盼望的事物的幻灭有关的情绪体验。悲哀所带来的紧张的释放就是哭泣，哭泣可消除紧张，是人体的一种保护性的反应。悲哀的程度取决于失去对象的重要性。

以上四种情绪是人类的基本情绪，在此基础上，可以派生出多种复杂的情绪（见表5-1）。

表5-1基本情绪及其派生

（二）情绪的状态分类

1。心境

心境（moods）是指强度较低但持续时间较长的情感，它是一种微弱、平静而持久的情感，如绵绵柔情、闷闷不乐、耿耿于怀等。工作成败、生活条件、健康状况等，会对心境发生不同程度的影响。

心境具有弥散性和长期性特点。心境的弥散性是指当人具有了某种心境时，这种心境表现出的态度体验会朝向周围的一切事物。一个在单位受到表彰的人，觉得心情愉快，回到家里同家人会谈笑风生，遇到邻居去笑脸相迎，走在路上也会觉得天高气爽；而当他心情郁闷时，在单位、在家里都会情绪低落，无精打采，甚至会“对花落泪，对月伤情”。从延续时间上看，心境是一种持续时间较长的情绪体验，少则几天、几周，多则数月，甚至数年。

2。热情

热情是指强度较高但持续时间较短的情感，它是一种强有力、稳定而深厚的情感，如兴高采烈、欢欣鼓舞、孜孜不倦等。在强度、持续时间与作用范围上介于心境与**之间。

热情总是与正在从事的活动联系在一起，与个人对活动意义的认识、人格特征相关。热情具有巨大推动作用。

3。**

**是指强度很高但持续时间很短的情感，它是一种猛烈、迅速爆发、短暂的情感，如狂喜、愤怒、恐惧、绝望等。

**具有爆发性，**的发生过程十分迅猛，大量的心理能量在极短的时间内喷发而出，有如火山爆发，强度极大。**具有冲动性，常出现“意识狭窄现象”（即个体在**状态下，认知活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，此时个体的自我控制能力减弱，行为容易失控）。**持续时间短，冲动一过，事过境迁，**也就弱化或消失了。**具有明确的指向性，通常由特定对象引起，如意外的成功会引起狂喜，理想的破灭可导致绝望。**具有明显的外部表现，如愤怒时“捶胸顿足”，狂喜时“手舞足蹈”。

4。应激

应激是由出乎意料的紧张状况所引起的情绪状态，是人对意外的环境刺激做出的适应性反应。

应激与个体对所面临的情境的自我应付能力有关。当个体意识到情境要求超出了自己的应付能力时，就会处于应激状态。应激状态下，个体必然会在生理、心理上承受超乎寻常的负荷，必须充分调动体内各种能量或资源去应付紧急、重大的事变。持续应激会导致多种疾病的产生。

五、情绪产生的理论与机制

（一）情绪的早期理论

1。詹姆斯—兰格理论

美国心理学家詹姆斯（W。James）和丹麦生理学家兰格（ge）分别提出内容相同的一种情绪理论。他们强调情绪的产生是自主神经活动的产物。后人称它为情绪的外周理论，即情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。詹姆斯提出情绪是对身体变化的知觉。在他看来，是先有机体的生理变化，而后才有情绪。所以悲伤由哭泣引起，恐惧由战栗引起。兰格认为情绪是内脏活动的结果。他特别强调情绪与血管变化的关系。詹姆斯—兰格理论看到了情绪与机体变化的直接关系，强调了自主神经系统在情绪产生中的作用。但是，他们片面强调自主神经系统的作用，忽视了中枢神经系统的调节、控制作用，因而引起了很多的争议（见图5-1）。

图5-1情绪的詹姆斯-兰格理论图解