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第二 职业女性压力源的管理（第1页）

第二节职业女性压力源的管理

心理学家曾形象地说：压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。管理好压力并不是要消除压力，因为适度的压力对人是有益的，完全没有压力的工作会变得单调乏味。另外，压力也不可能完全消除掉。因此，压力管理就是要将压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与工作生活协调。

图10-3压力管理的模型

根据压力管理的模型（图10-3）：要求是指生活、学习或工作中导致压力的各种事件（压力源）；承受力是指你在运用各种资源应对这些压力源时的身心反应。压力管理可分为两大方面：一是对压力源的管理；二是对压力反应的管理，即情绪、行为及生理等方面的纾解。下面先谈谈职业女性如何针对压力源实施有效管理。

一、树立正确的压力观

要管理好压力，需要树立正确的压力观。任何事物，只有理解了它，才能驾驭它。

（一）适当的压力会带来高绩效

压力能够对你个人的效率起到帮助或阻碍的作用，两者的关系通常如图10-4所示。当你的压力程度上升时，你的个人效率随之增加，但当压力程度超过了你的最佳压力点时，你的个人效率随之减低，并且长时间还会导致身心问题。这就意味着，当压力使你更警觉或更精力充沛时，它对你有益，并能使你全神贯注和高水平地运作。适度的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提高工作业绩。著名心理学家罗伯尔说得好：“压力如同一把刀，它可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄。”

图10-4压力与绩效的关系

（二）压力带来乐趣和成长

为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在**睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。结果大多数被试在实验开始后24～36小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。研究人员认为：维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构，需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。有时人还会主动寻求刺激，如观看恐怖片、参加户外探险活动、公园里体验惊险娱乐活动等。

行为医学研究发现，追求“成就感”或“事业的成功”是人类行为极其重要的动机之一。而工作正好是人们满足成就欲望的无可替代的途径。工作之中还可以帮助人们排解一些不必要的烦恼和忧愁。

人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程。个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长。压力是无处不在、不可避免的，也是必要的。人的生长与发展中，就得不断保持一定程度的焦虑、恐惧与不安全，才会维持个体的警觉性，不断提升自己、创造新的业绩，谋求更大发展，得到内心的宽慰。因此，要把压力视为一种动力，了解它、接受它、享受它所带来的张力。

二、有效管理时间并提升行动力

（一）有效管理时间

管理学家彼得·德鲁克说：有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们的时间开始。不是从做计划开始，而是从发觉他们的时间实际花在什么地方开始。

工作压力重大症状之一是感到时间不够，无法应付所有必须完成的工作。那么，妥善安排时间，分解任务，逐一完成，可以缓解这种不良感觉。

1。分清主次安排工作

把工作分成四大类：A（紧迫、重要）、B（紧迫、不重要）、C（重要、不紧迫）、D（既不重要也不紧迫）四类。如图10-5所示。重点做好重要又紧迫的，重要而不紧迫的往往是人容易忽视，而对长期发展非常重要的，应引起警惕。

图10-5时间管理ABCD分类法

2。分配时间

要想最有成效地使用时间，最大限度地减轻压力，你必须仔细周详地安排好每一天。综观所有计划完成的工作，给每项工作分配一个适当的时间量。可能的话，尽量把一个或多个重要的A类工作安排在上午完成，以免整天对其念念不忘而产生压力。利用适当方法制订工作安排，如利用日志、电脑、时间计划表。

每天进行工作列表：列出所有必须完成的工作，按工作主次排列顺序，即根据工作的紧急性和重要性来安排次序。

（二）提升行动力

有时为眼前困难的任务而处于焦虑、痛苦之中，迟迟不去行动。其实，许多压力其实并不像人们想象的那么难应对，如果一个人处在对压力的恐惧中，会越想越难，越难越怕，越怕压力就越大。

要认识到绝大多数忧虑是我们想象出来的；找出事情的真相，忧虑自然消失；了解事情最坏的状况并立即开始设法改变；把注意力集中在解决问题的方法与程序上；去做害怕的事情。对任何事情，一旦你行动起来去做就会发现，并不像想象中的那样难，有时反而会很容易。与其采取拖延的方式，整天生活在焦虑之中，不如马上行动，去做你害怕的事，害怕自然就会消失！

当然，面对困难、挫折，也并不是要盲目的行动，而是要善于行动，才能解决压力。还要善于发现困难、挫折面前的机会。一位富有的企业家跟他的小学同学碰面了，小学同学就问他，为什么你赚取了这么多财富，而我现在收入这么低。因为那个董事长每月赚的财富，相当于他的同学工作85年赚取的财富。董事长说我们两个脑部结构不一样。他的同学听完之后，非常生气，说我记得上学的时候，你抄我的作文，你现在给我讲，我们两个的脑部结构不一样，到底哪里脑部结构不一样。董事长说，因为我永远注意问题背后的机会。而你永远注意机会背后的问题，所以你会裹足不前。