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第二 班级管理（第3页）

（三）行为管理学派

行为管理学派侧重于人群关系及个体心理因素分析，提出激发人积极性、创造性的理论和方法，代表性学派有：

1。梅约的人际关系学派

梅约（G。F。Mayo，1880—1949）在美国提出了新的管理思想：人是“社会人”，金钱不是刺激人积极性的唯一动力；生产效率取决于人的积极性，人际关系，而满足人的需要是调动积极性的有效方法；注意“非正式组织”的情感和倾向对人行为的影响；人际关系融洽是提高生产效率重要因素，良好的人际交往给个体带来满足，给组织增添活力。

2。需要、动机——激励学派

美国的马斯洛（A。H。Maslow，1908—1970）提出人生需要五层次说——生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要。需要能引起动机，推动行为。

美国的赫兹伯格（F。Herzberg）又提出了激励因素与保健因素的双因素理论。他对马斯洛的理论兼容并蓄，认为保健因素不能激励人积极性，仅是预防人不满的因素，只有激励因素才有调动人积极性的作用。

3。斯金纳的强化学派

美国斯金纳（B。F。Skinner，1904—1990）认为人的行为只是对外部刺激（S）所做的反应（R），只要创造、改变外部操作条件，人行为就会随之改变。操作性条件反射理论的核心是强化理论。所谓强化，就是增强某种刺激与有机体某种反应间的联系；在管理上，就是对某种行为的肯定或否定的结果，在一定程度上激励或阻止该行为的再现。在管理上，运用强化理论，有着肯定积极因素，形成规范行为，否定消极因素，克服越轨行为的作用。

4。关于人性的学派

美国的麦克里格（DouglasMcGregor）对人性提出不同假设，创立管理中的X理论、Y理论，而美籍日裔学者威廉·大内以日本管理经验提出Z理论。三种理论要点列表，如表1-1所示：

表1-1X、Y、Z三种理论内容要点

5。关于领导行为学派

美国的布莱克（RobertR。Blake）、莫顿（Jaon）提出了管理方格理论，如果将这种理论应用于班级管理，则如图1-1所示：横轴表示班主任对班级工作关心程度，纵轴表示班主任对班级学生关心程度，其坐标交叉点，即表示班主任管理班级的类型：9。9型是最佳型班级管理，5。5型是均衡型班级管理，1。1型是最劣型班级管理，1。9型是人际型班级管理，9。1型是工作型班级管理（见图1-1）。

图1-1管理方格图

二、现代管理理论对班级管理的启示

（一）管理因素包括理性和经济因素及人性和感情因素

管理因素包括理性和经济因素及人性和感情因素。在班级管理过程中，既要重视正式组织的建设又要重视非正式组织的建设。

（二）管理目标在于提高效率和效益

工业管理目标在于提高生产效率，增强经济效益。同理，班级管理目标也在于提高班主任工作效率，增强培养人才的社会效益。要提高效率就要善于对班级可用资源（人、财、物、信息、思想、文化、时间、精力等）进行充分的挖掘，特别要重视对人力资源（班委、团支部、课代表、小组长等）的培训，增强他们的管理能力，关注投入资源与产出效益的比例关系，追求以最少的投入产出最大的效益。

（三）管理内容包括人的积极性及班级工作

不能见人不见物，也不能见物不见人。我国班级管理要管学生，关心学生、引导学生，也要管班级工作，目的是培养学生。

（四）管理方式采用强化理论

采用强化理论的管理方式，可以更好地改变人的行为。我国班级管理也可以采用强化理论，强化乃至巩固积极行为、弱化乃至消除消极行为。

（五）管理对人的激励方式在于满足，提升需要层次

学生有不同的需要，我们可以考虑以满足学生合理需要、提升需要层次来调动学生积极性，为实现培养目标而努力奋进。

【本章小结】

班级是一个有一定人数规模的，具有学习性、不成熟性、教育性和社会性的特征的学生集体，是学校组织的基本细胞，是学校开展教育、教学活动的基本组织单位，是学生生活及开展日常活动的集体，也是学校教育管理工作的基本单位。班级管理工作是每一位班主任教师必须面对的一项重要工作，而班级管理工作的优劣、管理程度的好坏直接影响着学校教育目的的达成和教学质量的提高。如果我们的班主任教师能够在班级管理的过程中充分发挥自身的管理才能，为学生提供一种科学、高效的班级管理，不但可以保持班级秩序的稳定，同时能有效激发学生的发展潜能，使其成为具有实践能力、创新精神、适应时代发展的人。因此，班主任教师必须掌握新时期班级和班级管理的科学知识，了解班级制度和班级管理的历史发展，明确班级管理的四项任务及内容，切实提高自己管理班级的理论和实践素养。

【思考与练习】

1。如何理解班级和班级管理的内涵？

2。班级的基本特征有哪些？

3。班级管理的内容有哪些？

4。班级管理的任务是什么？

【综合案例分析】

一分钟内全班调动完座位[7]

“上课！”同学们全体起立。“同学们好!”“老师好!”

我正要讲课，下面呼啦啦动了起来，几名同学搬着桌椅，把我挤靠在一边。我刚开始还不知怎么回事，见同学搬桌椅出教室到走廊了，才恍然大悟：今天是星期一，按班规班法，每周一语文课第一个节目就是换座。我们班是以法治班，到这段时间就做这件事，老师忘了，大家忘不了。同学们依法办事，用不着老师说换座还是不换座。