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第四 大学生人际关系障碍及其调适（第1页）

第四节大学生人际关系障碍及其调适

人生活在世上，必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、性格、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。但现实生活中，为什么有些人总交不上朋友，或者是交上朋友后没多久，朋友又离他而去?究其原因，是这类群体在社交中心理状态不佳，阻碍了人际关系的正常发展，这种心理状态就成了人际交往障碍。

一、大学生人际交往中的情绪障碍及其调适

（一）易激动愤怒

易激动愤怒是指容易发火、发怒、过分急躁，因一点小事与他人发生矛盾，就表现出粗野蛮横的状态。因个人愿望与意图受阻挠而不能实现就不满生气，当这种不满情绪增加时便会产生愤怒，这本属人之常情。但是，大学生正处于身心急剧发展、情感丰富强烈、情绪波动大的青年期，更容易在外界刺激下产生过多甚至过激的愤怒情绪。研究表明，暴躁的人对外界的容纳性相当低，人在愤怒时意识范围会变小，考虑问题偏激，主观化严重，自控能力也随之下降，这就可能对人际关系产生不良影响。一些大学生容易动怒是因为存在一些错误认知，例如，认为发怒可以威慑别人，使人尊重自己；发怒是男子汉气概的表现；发怒可以维护自己的尊严与利益等。此外，不良的家庭环境和教育、个性修养方面的缺陷以及先天的气质类型也是一些大学生易怒的重要原因。

无节制地发怒或是压制愤怒都不是恰当的方法，不利于建立良好的人际关系。对待愤怒，健康而有效的方式是化解和有分寸的表达。化解是把挫折、不如意、不公正看作是生活的组成部分，是每个人一生中要无数次经历和体会的东西，认识到“人生不如意事十之八九”，平静面对现实。如若一定要表达你的愤怒，就要注意分寸，选择一种具有建设性的表达方式。

（二）恐惧

恐惧是个体在面对情境并企图摆脱而又无能为力时产生的情感体验。交往恐惧感是指人在社交时出现的一种带有恐惧色彩的情绪体验，比如，见生人害羞、脸红，说话紧张，怯于与人交往，甚至变得有些神经质。究其原因，主要有三种情况。一是气质型恐惧，这是由于个体先天具有的气质类型在人际交往过程中不能或是不善于处理人际问题所导致的恐惧情绪。例如，抑郁型气质，这类个体在人际交往过程中，常常一开始便表现出对交往的抗拒，这是他们的本能反应。二是缺乏必要的实践经历。大学生从高中进入大学不但是身份的转变，同时也是学习与生活环境的重大转变。许多大学生在进入大学前一直处于求学状态，每天交往的环境与对象相对固定，因此当他们进入大学后，面对更加复杂多变的交往环境与对象时，由于未知而产生恐惧。三是自我保护意识过强造成的恐惧。这类大学生的交往恐惧感主要表现为两种类型，即丧失性恐惧感和形象焦虑。他们害怕在人际交往过程中可能出现的负面情况，如批评或是嘲笑。他们将对自我的保护过于谨慎，以至于任何风吹草动都会让其退缩或回避交往。

克服交往恐惧可以从以下几个方面着手。

1。积极行动，主动参与

主动交往至关重要，即明确人际交往是必不可少的生活技能，要督促甚至强迫自己行动起来，积极参与到与人交往的活动中，在活动的实践中培养和提高与人交往的能力。

2。寻找恐惧的原因，增强心理承受能力

有的人可能因曾经被讥笑过、讽刺过、怒骂过而产生交往恐惧感。这时，要先找出交往恐惧的真正原因，有针对性地进行人际交往挫折的教育与锻炼，提高心理承受能力，克服交往恐惧感。

3。了解个性，改善个性

不良的个性常常也是人际交往恐惧感的罪魁祸首，而且它还是交往恐惧感得以存在和蔓延的前提。因此，了解自己个性中的不良倾向，有针对性地加以改善，是克服人际交往恐惧感的根本途径。

（三）羞怯

大学生普遍重视交往，具有一种强烈的交往意识，但在实际交往过程中有的大学生却缺乏勇气。无勇气来源于两方面原因，一是害羞，一是胆怯。羞怯心理主要表现为以下几种。

1。自卑性羞怯

自卑的个体对自己的现状悲观，觉得自己不得志，不如他人，因而害怕与人交往，尤其害怕与有所成就的人进行交往，怕他人瞧不起自己。

2。敏感性羞怯

敏感个性的个体一到人群中觉得不自在，紧张不安，总感到别人在注意自己、挑剔自己、轻视或敌视自己，以致无法安下心来做事，他们常担心自己被别人否定，总把别人看作是自己的法官。

3。挫折性羞怯

挫折性羞怯有三种表现形式：一种是反射性羞怯，如在大庭广众面前受到过冷遇，以后遇到类似情况就有种羞怯感；另一种是演化性羞怯，在与陌生人交往中曾碰到过冷遇，而后与所有陌生人打交道时就出现紧张；还有一种是习惯性羞怯，一般是由孩童时代的羞怯经历形成的习惯。

那么，如何克服人际交往中的羞怯心理呢?以下建议可供参考。

第一，丢下包袱，调整认知。许多大学生在交往过程中存在“包袱”心态，总会放大自己的错误、过失，认为总有一道聚光灯照射在自己身上。针对这部分同学，最好的建议是调整认知，调整对于自我的认知以及对于犯错的认知。每个人都会犯错，可以说是自己的能力不足，但是不能以偏概全地否定自己的全部，认为是自己什么都不行，这就是需要调整的认知。

第二，要增强自信心，不要过分关注别人对自己的评价。不管别人怎样评价，你还是你。如果过分关注或很在意别人对自己的评价，就会在交往中缩手缩脚。

第三，解决害羞的直接有效办法就是积极进行交往。这是最重要的一点。如果不进行交往，害羞始终存在而无法克服，必要时要强迫自己或请求他人督促自己进行交往活动。只有通过在各种场合下，与众多熟悉和不熟悉的人对话交谈，才能慢慢地消除羞怯心理。任何一个人在讨论擅长和熟悉的内容时都会比谈论那些完全陌生的内容更有自信，更容易交流。所以，事前训练对于建立自信和防止羞怯心理很是重要。我们经常看到主持人在台上妙语生花，却不知他们在台下的紧张焦虑，而之所以有那样出色和自然的表现，完全是他们事前艰苦训练的结果。所以，只有在不断的交往中总结经验教训，肯定自己的成功之处，才能逐步摆脱害羞心理。

（四）嫉妒

中国《心理学大辞典》中对嫉妒的定义是：“与他人比较，发现自己的才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂的情绪状态。”①