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第四 压力管理与挫折应对（第3页）

三是挫折反应，即指个体在挫折情境下所产生的烦恼、困惑、焦虑、愤怒等负面情绪交织而成的心理感受，即挫折感。

在挫折的三个含义中，哪一个最重要呢?

例如，有一天你走在校园里，看见班主任迎面走来，他好像正在深思。你冲他笑笑，说：“李老师好!”可他似乎毫无表情地与你擦肩而过。这时你可能很不愉快，想：“好大的架子!难道我以前有什么事情得罪他了?哼，我还不爱理你呢!”于是，你和李老师之间就埋下了误会的种子。但是，如果你换一种想法，“李老师在想什么呢?我这么大的声音都没听到”，或者开玩笑地大声喊道：“李老师，虽然我很苗条，但你也太无视我的存在了吧!”那么可能误会就不见了，你心中也不会产生不愉快的挫折感。

这个例子说明不同的挫折认知产生了不同的心理反应与体验。一般来说，当挫折情境、挫折认知和挫折反应三者同时存在时，便构成典型的心理挫折。但如果缺少挫折情境，即使只有挫折认知和挫折反应这两个因素，也可以构成心理挫折，这是因为主体认知不当的缘故。因此，在挫折情境、挫折认知和挫折反应这三个因素中，挫折认知是最重要的因素，挫折情境与挫折反应没有直接的联系，它们的关系要通过挫折认知来确定。由此可见，挫折反应的性质及程度，主要取决于挫折认知。一般说来，挫折情境越严重，挫折反应就会越强烈；反之，挫折反应就会较轻微。但如果个体主观上将严重的挫折情境认知为不严重，其反应就会比较轻微，反之，如果将并不严重的挫折情境认知评价为严重事件，那么也会引起强烈的情绪反应。

挫折反应和感受是形成挫折的重要方面，个体受挫与否，是由当事人对自己的动机、目标与结果之间关系的认识、评价和感受来判断的。对某人构成挫折的情境和事件，对另一人不一定构成挫折，这就是个体感受的差异。即使面对同样的挫折情境，不同的人也会产生不同的挫折反应。如同样是考试不及格，有的学生痛不欲生，有的学生懊悔不已，有的学生则不以为然，这就是因为他们对考试不及格这一挫折情境的认知不同所造成的。

2。遇到挫折的反应

（1）压抑。自我压抑是一种心理防御机制。若用是否有利于身心健康的好与坏评价，它应属于中性可变的心理防御机制。之所以是中性可变，是因为压抑的程度决定了是否有利身心健康。自我压抑程度大，不利于身心健康，压抑程度小，可能就有利于身心健康。压抑程度大小的判断，以能迅速缓解心理反应为准。

（2）否认。否认就是不承认心理痛苦。例如，一个人遇到挫折会说：“我挺好的，我没事儿!”否认不是一种良好的心理品质。因为这样很难争取到周围人的支持、社会的支持。人是社会当中的人，人在社会生活当中要与环境互补，要争取到社会的支持，一个好汉三个帮，遇到挫折，应该承认现实。

（3）文饰。文饰是指遇到挫折后，杜撰一些理由摆脱困境或内心的痛苦。例如，

一个人考试没考好，真实原因是那天睡懒觉，耽误了考试，他却编了一个谎言，说是在路边勇斗歹徒，结果误了考试。如果是符合社会伦理道德、合理化的方式来进行排解，未尝不可，是一种好的心理防御机制。但是，文饰的方式一定不能违背社会伦理道德、法律规范。

（4）升华。升华指的是遇到挫折以后，将自己内心的痛苦用合乎社会伦理道德的方式表现出来。例如，《少年维特的烦恼》《红楼梦》，这两本书应该说是作者体验的升华，是化悲痛为力量，是升华。升华与思维方式、知识储备、经历、经验有关。

（5）推诿。推诿指的是遇到挫折后强调客观理由。例如，一个人考试没考好，他却强调是老师题出得不好。推诿不是一种良好的心理防御机制。因为推诿之后的结果，是不能从失败当中总结经验、吸取教训。

（6）幻想。幻想指遇到挫折之后，不是客观地分析问题所在，而是超前地想象。例如，有的学生考试没考好，看着其他同学高兴的样子，心里却想：“你们美什么?等着吧，下次我非考一个全省第一!”这种反应在青少年学生中较为常见。他们想

得很远，但眼前的现实问题没解决。幻想容易使人浮躁，不能面对现实，不能脚踏实地地解决问题。

（7）反向。反向指的是内心体验与外在的情感反应相反。当遇到挫折以后，不是认认真真地总结经验、吸取教训、化悲痛为力量，而是吹牛皮、夸大、强颜欢笑、故作姿态，甚至可能出现一些过激行为。

（8）补偿。补偿指遇到挫折了以后，通过别的事物把因挫折带来的损失，从内心体验一直到行为都给予补偿。例如，有的学生期中考试没考好，便及时吸取教训，调整学习方法，争取期末把分考高一点，补回来。

（9）幽默。幽默是一种良好的心理防御机制，一个人要是学会自嘲了，那他的心理就成熟了。幽默很容易缩短与周围人的距离，而且能够帮助自己有效地寻求社会支持。

3。大学生控折的类型

近年来由于对大学生挫折教育的重视，人们对这个问题的研究也越来越多，并提出了不同的见解，归纳一下大致有以下几种。

（1）从挫折产生的原因角度，可以将挫折分为外部挫折和内部挫折。由外部因素包括自然环境和社会环境因素所构成的挫折情境而引起的挫折叫外部挫折，由个人主观因素如生理条件限制、能力限制、动机冲突等所引起的挫折叫内部挫折。

（2）从挫折所持续的时间长短角度，可以将挫折分为短时性挫折和长时性挫折。持续时间较短的挫折叫短时性挫折；由导致挫折的条件和情境的相对稳定性所带来的持续性挫折叫长时性挫折。长时性挫折的危害明显地大于短时性挫折。

（3）从对挫折的准备状况的角度，可以将挫折分为意料中挫折和意料外挫折。事前有所觉察或戒备的挫折是意料中挫折；而在人们毫无准备的状态下突然遇到的挫折是意料外挫折。

（4）从挫折对人的影响程度来分析，可以将挫折分为一般性挫折和严重性挫折。在日常生活中一些不太重要的事情上所遇到的挫折，对人的影响较小，属一般性挫折。而在与自己关系密切或意义重大问题上所遭受的挫折是严重性挫折，它对人的内心会产生巨大震动，引起强烈的情绪反应。

4。挫折对大学生的影响

（1）挫折对大学生心理的积极作用。

第一，挫折能增强大学生情绪反应的力量。挫折是一种内驱力，它能推动个体为实现目标而做出更大的努力，花费更多的精力。社会生活中有许多身处逆境但通过努力实现自己夙愿的佼佼者，他们的成功就是挫折驱动的结果。

第二，挫折能增强大学生的容忍力。个体对挫折的容忍力的大小，与其过去生活中的挫折经验有关。如果一个人从小到大一帆风顺，畅通无阻，从未遇到失败与不幸（事实上这种人是没有的），或一遇挫折就逃避，则其容忍力极小，这类人极少会取得成就，是成不了大才的。个体经受挫折的锻炼多了，对挫折的容忍力就会增强。

第三，挫折能提高大学生的认识水平。当一个人面对挫折与失败时，往往会总结经验，吸取教训，改变策略，最终实现目标。所谓“吃一堑，长一智”就是这个意思。

（2）挫折对大学生心理的消极作用。

一般来说，挫折对大学生心理影响的消极成分远远大于积极成分。其消极影响表现在以下几个方面。

第一，挫折影响大学生实现目标的积极性。由于挫折，人的情绪会处于不安、烦恼等消极状态之中，往往会过低估计自己的能力，过高估计各种困难，从而降低个体的抱负水平，影响积极性，以致难以达到预期的目标。一个经常遭受失败的人是不可能制定出很高目标的，其抱负水平每况愈下，最后变得胸无大志，得过且过，无所作为。

第二，挫折降低大学生的创造性思维活动的水平。个体由于遭受挫折，引起情绪紧张、苦恼、失望等消极反应。如果是重大的挫折，则会引起情绪状态的剧变，就会直接使神经系统，特别是大脑功能处于紊乱、失调状态，当然无法进行创造性思维活动。这是因为只有当神经系统的功能正常和得到最佳发挥时，其创造性思维活动才能得以展开。现代生理心理学研究表明，在不良的情绪状态下，大脑会释放一种使人身心疲劳的有害物质，从而影响个体对问题的分析和解决；在不良的情绪状态下，大脑神经元联系的精确度会发生变化，引起主体心理状态的消极性的改变，从而影响思维的敏捷性。挫折正是使情绪处于不良状态的重要原因，严重的挫折甚至会导致个体大脑神经细胞被破坏，人变得呆若木鸡，毫无创造性可言。

第三，挫折有损大学生身心健康。个体由于遭受挫折，不能实现目标，会产生紧张、焦虑、矛盾冲突等心理状态，当情况严重而得不到解决时，就发展为应激状态。生理心理学研究表明，挫折所导致的应激状态对个体的威胁性很大。加拿大生理学家谢尔耶的研究发现，应激状态的延续能击溃个体的生物化学保护机制，从而降低抵抗力，使个体易生病，个体因挫折而产生的消极情绪发展到应激状态是激发精神病的病因之一。近年来，生理心理学家和精神病学家在采用“应激”学说探索精神病的发病机制时发现，导致精神病源来自躯体和心理，其中由各种各样社会心理因素造成的精神刺激（心理刺激）是更重要的原因。在社会生活中，大学生由于长期心境不良而患神经衰弱、神经官能症的情况时有发生。

第四，挫折减弱大学生的自我控制能力，容易发生行为偏差。个体由于挫折而处于应激状态时，感情易冲动、控制力差，往往不能约束自己的行动，不能正确评价自己行动的意义，不能估计到自己行动的后果，以致言语偏激，甚至发生攻击性行为，违反社会规范，严重的则会触犯刑律，这样的例子在大学校园中并不少见。

5。大学生挫折产生的原因

人的需要、动机只是一种主观愿望，它同客观现实之间总是存在着这样或那样的矛盾，这种主观愿望和客观现实之间的矛盾是挫折心理产生的重要原因。挫折心理是指人们在通往既定目标的道路上，遇到挫折时产生的心理上紧张和情绪上的不适应状态，其既有阻碍目标实现的种种主观因素，也有由于某种障碍和干扰致使需要不能满足而产生的愤怒、恐惧、焦虑、悲观、痛苦、不安等心理反应。因此，大学生挫折心理产生的原因是多方面的。随着社会的进步和外部环境的变化，我们主要从以下两大类来分析。

（1）客观环境因素

客观环境因素即外部产生挫折的原因，是指由于客观因素给人带来阻碍和限制，使得需要不能满足而引起挫折。客观环境因素又分自然因素、物质因素和社会因素。