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幽默话语本身就是一段出色的广告语（第2页）

幽默语言在营销活动中的运用，不仅可以营造轻松活泼的气氛，还为营销工作创造了良好的环境。幽默话语本身就是一种极具艺术性的广告语，用得好，会给人们留下深刻印象，由一句笑话联想到某个品牌，是很好的促销方式。

营销人员在运用语言上还应注意简洁，以简单明了的语言把尽可能多的信息传递给客户。无论谈生意还是推销产品，都要突出要点，让对方能够听懂记住。如果说话颠三倒四、反反复复、啰里啰唆、空洞乏味，不仅让人抓不住重点，还会占用对方更多的时间，引起反感。简洁的语言，不但是交际的需要，也从客观上反映了营销人员的业务素质。

当然，营销人员的语言交际要注意的地方还很多，比如说话要文明、要客观真实等。

4。用赞美开启成功之门

要想顺利说服对方，保证生意的顺利进行，应该学会从称赞和让对方感到满足着手。

用巧妙的赞美来满足对方的自豪感，让别人真诚地坐下来与你交谈，你的目的便达到了一半，成功就唾手可得了。

比恩·崔西是美国的一位图书推销高手，他曾经说：“我能让任何人买我的图书。”他推销图书的秘诀就是：赞美顾客。

一天，崔西到某家公司推销图书，办公室里的员工选了很多书，正要准备付钱时，忽然进来一个人，大声道：“这些跟垃圾似的书到处都有，要它们干什么？”

崔西正准备向他露一个笑脸时，他接着一句话冲了过来：“你别给我推销，我肯定不会要，我保证不会要。”

“您说得很对，您怎么会要这些书呢？明眼人一下子就能看得出来，您是读了很多书的，很有文化素养，很有气质，要是您有弟弟或者妹妹，他们一定会以您为荣为傲，一定会很尊重您的。”崔西微笑着，不紧不慢地说。

“你怎么知道我有弟弟或妹妹的？”那位先生有点儿感兴趣了。

崔西回答：“当我看到您，您给我的感觉就有一种大哥的风范，我想，谁要是有您这样的哥哥，谁就是上帝最眷顾的人！”

接下来，那人以大哥教导小弟的语气说话，崔西像对大哥那样尊敬地赞美着，两人聊了10多分钟。最后，那位先生以支持崔西这位兄弟工作为由，为他自己的亲弟弟选购了5套书。

崔西在当天的日记中写道：“其实，我心里很明白，只要能够跟我的顾客聊上3分钟，他不买我的图书，那是不可能的。因为，无论做人还是做事，要改变一个人，最有效的方式是传递信心和转移情绪。”

同时，他也写下了又一条人性定律：“人是感性左右理性的动物，若一个人的感性被真正调动了，那么，他想拒绝你，比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感性，最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。”

那么，要做到从容自如、得心应手地赞美别人，需要依靠何种技巧呢？

1。赞美，要善于找到对方的亮点

当我们到朋友家里做客时，看到客厅墙上有一幅山水画，我们往往会情不自禁地赞许道：“这幅画真不错，给这客厅平添了几分神韵，显出了几分雅致。谁买的？眼力可真好！”

也许，这句话只是我们不经意间随便说出来的，但我们的朋友会感到很欣慰，心中的感觉一定很不错。

对于业务员，和顾客初次接触也可以这样，一番寒暄过后，身旁的一切都可以成为恭维的话题。业务员可以对接待室的装潢设计赞叹一番，还可以具体地谈及桌上、地上或是窗台上的花卉或盆景等，如这些花卉和盆景造型如何新颖独特、颜色亮度又是如何搭配得当，甚至还可以对它们的摆放位置用“恰到好处”“错落有致”一类的词语来形容一番。

想象力丰富和具有创造精神的业务员经常能找出对方亮点，并加以巧妙赞美，因为赞美是说给人听的。业务员赞美物品时，必须与人结合起来，如若只是称赞东西有什么特色，是无法突出对人的赞赏的，要紧紧盯住对方的知识、能力和品味进行称赞。

如果我们喜欢我们的顾客，就不难发现他值得赞美的地方。

2。赞美，要挠到对方的“痒处”

当我们的赞美正合对方心意时，会加倍使他们产生自信，这的确是感化人的有效方法，换句话说，能挠到对方“痒处”的赞美，作用最大。

怎么发现别人的“痒处”呢？

日本顶尖业务员齐藤竹之助说：“想轻易地发现每个人身上最普遍的弱点，是很简单的事情，因为只要你观察他们最爱谈的话题便可以知道。

“言为心声，全心全意，心中最希望的，也就是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方去挠他们，一定能挠到他们的‘痒处’。”

例如，对于一位非常漂亮的女士，我们要避免对她的容貌进行赞美，因为她对这一点已经有绝对的自信了。但是，当我们转而去称赞她的智慧、仁慈时，那么我们的称赞一定会令她芳心大悦。