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行为分析实践(第4页)

“我要见关医生!”女人突然说,“关文晶医生!她昨天说如果我儿子今天还不退烧,她会考虑换方案!我要见她!”

徐燕风和钟妍妍对视了一眼。

“关医生在手术室,还有一个小时才结束。”护士长说,“但她交代过如果小宝体温超过39度,可以用备用方案。药已经准备好了,咱们先进去好吗?我保证,如果用药一小时后没改善,我亲自帮您催转院手续。”

女人犹豫了。她低头看着怀里哭闹的儿子又看了看护士长最终咬牙点头:“好,但我只等一小时!一小时后没好转,我立刻带孩子走!”

“好的,没问题。”护士长示意年轻护士去取药,自己则陪着女人走进病房。

走廊恢复安静。

徐燕风看向钟妍妍。

“预测准确率80%。”钟妍妍评价,“你预见到了资深护士的介入和安抚策略,但没预见到家属会点名关文晶——这说明你对儿科内部的人员关系网还不够了解。关文晶显然是这个患儿的主治或会诊医生,家属对她的信任度高于其他医护。这种信息,应该从护士站的排班表、病历车上的标签、甚至医护人员之间的称呼中提前捕捉。”

她顿了顿:“不过,能在几秒钟内做出基本准确的预测,已经超出预期。”

两人继续往楼梯间走。徐燕风忍不住问:您带我做这些观察练习,最终目的是什么?让我成为一个能看穿人心的人?

钟妍妍在楼梯口停下脚步。窗外,雷雨云终于压了下来,第一道闪电划破天空,几秒后传来沉闷的雷声。

“目的是让你活着。”她重复了之前说过的话,但这次解释得更具体,“在这个医院,每个人都在演戏。患者演痛苦或坚强,家属演关心或宽容,医生演专业或亲切,护士演耐心或忙碌。但在这层表演之下,是真实的恐惧、欲望、算计、背叛。”

她转过身,看着徐燕风:“你要学会看穿表演,看到背后的真实动机。因为只有这样,你才能知道谁可能在下一秒捅你一刀,谁可能在危险时拉你一把,谁的话可以相信,谁的微笑是毒药。”

雷声再次滚过,走廊的灯闪烁了一下。

“下周一,”钟妍妍说,“网络安全演练开始。那会是更好的观察场——当系统瘫痪、秩序被打乱时,人们的表演会露出破绽。我要你抓住那些破绽,记录下来。”

她递给徐燕风一个眼神:“现在你知道怎么做了。”

徐燕风点头。

两人在楼梯口分开。钟妍妍回妇科,徐燕风往医学院走。

走到一楼大厅时,徐燕风又看到了那个穿格子衬衫的年轻男人——他还坐在那里但表情放松了许多,正和一个穿着白大褂的女医生说话。女医生约三十岁,胸牌上写着“儿科,林莎莎”。

是那个加班结束的姐姐。

徐燕风没有停留,走出主楼。雨已经开始下了,细密的雨丝被风吹斜。他撑开伞,走进雨幕。

脑子里还在回放刚才的场景:李凯蒂紧握文件夹的手指,张克帆整理衣领的手势,年轻男人无意识敲击的膝盖,还有那个母亲抱着孩子时近乎痉挛的力度。

这些细节,以前他不会注意。

但现在,每一个动作、每一个表情、每一个停顿,都在他眼里变成了可解读的密码。

他想起钟妍妍的话:“每个人都在演戏。”

那么钟妍妍自己呢?她在演什么?一个热心管教问题学生的妇科医生?一个训练新蛇的教官?还是别的什么?

而他自己,又在演什么?一个冲动的医学生?一个正在被改造的顽石?还是一条在学习如何隐□□牙的蛇?

雨越下越大。

徐燕风抬起头,让几滴雨打在脸上。冰凉的感觉让他清醒。

不管演什么,这场戏已经开始。

而他,必须演好自己的角色。

直到谢幕的那天——或者,直到他撕下面具的那天。

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