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帮助其他内心与你的内心产生共鸣（第1页）

帮助其他内心与你的内心产生共鸣

我们谈过了“内心的收音机”。我现在要谈的东西或许相同，假如不同的话，肯定也很相近。它就是热忱的感染力——以近乎神奇的力量把想法“推销”给别人。

凡是对大众讲过话的人，有时都会察觉到自己正在“浑然忘我”。在一些神奇的时刻，演讲者的热忱会抓住会场或大厅里其他每个心灵，而且他在那些时刻所说的话会停驻在大众的脑海中，让他们带着回家。

不管运用地多低调，热忱都是每个推销员不可或缺的工具，它为买卖双方的内心带进了融洽与和谐。它使推销员能把需要这个产品的感觉传达给买方，让买方欣赏到它的价值，并愿意为了让人生更加充实幸福而掏出钱来。通过这个服务，让消费者看到了产品能为自己带来什么好处。

我所说的内容当然很重要。不过，光是堆积词藻并不能有成效，除非这些话里展现出坚信、相信、信念，以及传递出这一切的热忱精神。

为了理清这点，我们来看出现反效果时会发生什么事。热忱是完全正面的，但在传达出负面的思想时会发生什么事？

有一次，我走进口授录音机公司的办公室去看一台口授录音机。在那个没有塑胶的年代，连他们的旧机型看起来都很好用。销售员指出，它对我的工作会有很大的帮助，我对此也颇为认同。不过我并没有买。销售员旁边有个速记员正用老式的速记本把一封信抄写下来！我头也不回地就往门外走去。

或者假设你真的在卖某种产品，姑且称之为“小器具”。你和客户坐下来，口沫横飞地向他说明，街尾某甲对你们公司的小器具有多满意。客户则反驳说，他看到过别家公司的小器具广告，看起来比你们的产品更好。

在这个时候，你这个推销员可能会忍不住“出言批评”别家公司的小器具。凡是受过我培训的推销员都知道，这么做就错了。你会造成客户负面思考，你会使他对全部的小器具都心生反感。需要、想要、购买的心情变成了恐惧、排斥的心情，心灵对心灵的接触也消失无踪。

每次在对别人说话或写信，并想要让他顺从你的意思时，就要记住以下的原则。当我们从暗示或自我暗示产生出意念时，它会分流为负面与正面两类。负面印象全都会一起存放在大脑的一个记忆库里，正面印象则是存放在另一个记忆库里。

现在，假设你有一句话或一个表情传进了另一个内心，并被判定为负面。它就会把负面的记忆库门打开，并且很容易勾起每个性质相近的负面记忆，彷彿你只是拉起了链子上的一个环，但势必会连带牵扯到其他所有的扣环。

假设有陌生人拿支票跟你换现金。如果你从来没有被退票的经验，你可能会毫不担心这张支票是否能兑现。相反的，如果你因为不能兑现陌生人的支票而亏过钱，再次受托就会立刻把记忆库里所有的疑惧给引发出来。

这就是为什么小小的负面字眼、小小的负面思考，甚至是照理来说不算是什么的小小负面观感（也许那个用笔记本的女孩只是刚被录取，还没有时间去学习口授录音机）就足以把排挡杆直接推到负面的档上。这就是为什么凡是成功都要依靠自身内在的正面观点，并感染给别人。

热忱是一种强大的情绪，自动确保你的观点会很正面！

这是不是说，你绝对不能提到负面的事。连知道疾病、贫穷、意外、战争都绝对不能提呢？并不是这个意思。我们固然应该在一般的谈话中避开负面的倾向，强调正面，顺带说出我们想要宣扬的事。但现实就是现实，遇到负面的情况就面对它，并把出路给找出来！接着，你对自己或别人的内心所说的话就会蕴含着服务精神，并为更好的人生指出方向。

或许最佳的例证就是最简单的。有个依然很风行的旧广告金句说：头痛吗？来颗某某牌的阿斯匹林。承认负面的情势，并立刻把通往正面、幸福的出路给找出来。最后帮我治好头痛的不是我以前常吃的一大堆阿斯匹林，而是内心的平静，所以我不说出阿斯匹灵的厂牌。但对于这几个字里所蕴含从负面到正面的转变，我想不出更好的说明了。要提的原则是：有哪里不对劲吗？这样做就可以把它搞定。