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商业的操作系统（第1页）

商业的操作系统

世界上的所有东西都可以一分为二。

所有的人都由两部分组成，一是身体，二是灵魂。

身体的核心是健康，灵魂的核心是精神文化。

同样的道理，电脑、手机等科技产品都是由两大结构组成的，一是硬件，二是软件。硬件的核心是芯片，软件的核心就是操作系统。芯片是它们的身体，操作系统是它们的灵魂。

可以给操作系统这样定义：为了让计算机有条不紊地工作，需要用一个软件把它的所有资源和指令进行统一的管理和调度，使其有条不紊地运转，这种软件就是操作系统。

最高境界的征服，是精神征服。

所以，在这个世界上，伟大的公司都在做同一件事：操作系统。

来看看全球最牛的三大科技公司吧：微软有Windows系统，苹果有IOS系统，谷歌有安卓系统，它们三者掌控了世界上的电脑、平板和手机。

也就是说，世界运转的逻辑是出自这三家公司的设计。

什么叫伟大？每个人的生存逻辑都得围绕着它的指令展开就是伟大。

首先，我们必须明白一件事，世界的硬件（芯片产业）和软件（操作系统），都被美国的公司牢牢把持着。

阿里巴巴，作为世界第二大经济体的新经济代表，也在不断地谋求建立“操作系统”的机会，这是一盘更加宏观的棋。

这套操作系统负责全球商品的生产、交易、流通。它需要简化掉很多环节，跳过很多传统阻碍，取代陈旧的资源，同时搭建更多先进又便捷的路径，如支付、物流、金融支持等。

每一年的“双十一”，其实是这套“操作系统”的一场大练兵。“双十一”的缔造者，阿里巴巴集团CEO张勇这样看待“双十一”：“‘双十一’是社会化大协同的产物，涉及线上商家、线下商家、物流方、客服、消费者等各方，一套独一无二的‘阿里巴巴商业操作系统’也在同步形成……全世界没有一个公司有这样的一套操作系统，它不仅触达消费者，而且能够服务企业。”

比如，2018年的“双十一”，其实是中国各种商业生态的首次全面集结。具体来说，它调动的资源包括：20万家天猫新零售智慧门店，165个城市的近100家盒马鲜生门店，470余家超市，62家银泰百货门店，400个城市里的100万个餐饮店、水果店、鲜花店等本地生活服务商家，343万家从网商银行获得了资金支持的商家（资金量在2020亿元），3000万平方米菜鸟智能物流链接全球仓库，20多万辆快递车辆，20万个快递网点。除此之外，还有700个机器人、19架小型飞机、2架波音747飞机、300万个蜂鸟骑手、24小时外卖不打烊……

他们在“双十一”完成了一场大汇合，能将这么多资源动员并协调起来，这需要一个强大的商业操作系统，阿里巴巴做到了。

因此，阿里巴巴早已不再是一家互联网公司，而是成了一个横跨营销、娱乐、金融、物流、供应链、云计算等各个领域的综合性数字经济体，搭建起了一套“全球性的商业操作系统”。

那么，和阿里巴巴可以平起平坐的腾讯，为什么没有建立起商业操作系统呢？

腾讯的重点在于连接，而阿里的重点在于交易。