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第十章 重视宣传管理能给公司带来无形收入 先定位再逐渐提升公司的知名度（第1页）

第十章重视宣传管理，能给公司带来无形收入先定位，再逐渐提升公司的知名度

科龙集团是一个家电类产品的上市公司，生产经营范围主要包括“科龙”空调、“容声”冰箱、“华宝”空调以及“三洋科龙”冷柜等。不难看出，科龙集团的定位是：以“科龙电器”为主，同时推出多个品牌的制冷设备。

准确地对公司的形象进行定位，决定着公司未来的发展方向及目标。那么，如何才能给公司准确定位呢？

1。定位于优势

在当今这个时代，“好酒也怕巷子深”。如果想在日趋白热化的市场竞争中做个常胜将军，领导者一定要扬长避短，对公司产品的优秀表现加倍重视。在公众面前，公司唯有定位于优势性形象，才能获得大家的肯定和欢迎。比如，法国轩尼诗公司生产的XO白兰地，在做宣传的时候，充分将其“高贵、气派”的形象定位表露无遗，给广大消费者留下了极为深刻的印象。

2。定位于个性

公司要展现自我个性，就要将自己特有的、无法被别人模仿的东西，如精神、信仰、目标及价值观等表现出来。比如，太阳神集团所展现出来的个性特点就是“健康、向上、进取、开拓，以人为中心”；美国IBM公司的个性特点是“科学、进取、卓越”。

3。定位于理性

告诉消费者，自己公司的优势或者长处，让他们自己判断，进而主、顾双方达成理性的共识。比如，苹果产品的标志是个被咬了一口的苹果，这让消费者一目了然：苹果公司并不是完美无瑕的，也存在不足之处，但苹果人会坚持不懈地努力去弥补这些缺憾。这种对消费者进行引导的理性定位，更容易获得大家的信任和支持。

4。定位于情感

感性定位是公司普遍采取的对消费者的引导方式，主要表现为：通过向消费者诉情，拉近彼此关系，促使消费者在情感上与公司产生共鸣，进而达成理性上的共识。最典型的就是海尔集团的“真诚到永远”，其以情动人的形象在公众心中牢牢地扎下了根。

实现公司形象定位以后，就要考虑提升公司的知名度了。作为公司领导者，你必须要明确：唯有提升公司知名度，才能得到更多消费者的青睐，甚至有可能为公司产品赢得一批忠实的粉丝。任何一家公司，知名度和美誉度又是相辅相成的：知名度以美誉度为基础，才可以产生积极的效应；美誉度以知名度为条件，才可以充分地将其社会价值显示出来。

但是，知名度要解决的是信息不对称的问题，是对公司传播自身信息宽度的衡量，并不牵扯信息质量，与信息的深度也没有太大的关系，仅仅是负责传播，并在传播范围内将原有信息质量的绝对值给予扩大。

美誉度则充分体现了公司产品或服务的质量问题，是公司发展的内在依据。消费者对公司产品或服务的评价则是公司发展的外在表现，而赢得消费者的信赖是提升公司美誉度的核心目的。换句话说，公司的产品或服务得到消费者的认可和肯定，可以引起更多的顾客及供应商来关注，这就成为公司取得现实商业利益的直接源泉或依据。

按照知名度与美誉度的高低组合，我们可以获得这样的矩阵：

高知名度，高美誉度。这是一种十分理想的状态，是所有公司都在追逐的境界。

高知名度，低美誉度。换言之，每个人都知道它，但并不认可，这种状态是比较糟糕的。如果你的公司目前正处于这个状态，那么就应当尽可能地先缩小知名度，从提高产品与服务的质量着手，重新赢得消费者的赞誉。只有质量得到保证时，消费者才会口耳相传，这样一来，无须公司花费大量的资金宣传，公司的知名度自然会渐渐有所提升。

低知名度，高美誉度。这种情况下，公司拥有很不错的口碑，但真正知道的人并不多。因此，主攻方向应当是在继续保持产品质量的前提下提升公司的知名度，进行全方位地搞促销活动、营销推广以及公共关系活动，因为有时“好酒也怕巷子深”。

低知名度，低美誉度。公司影响力小，口碑也不好，是经营公司最失败的一种状态。要想彻底扭转这种局面，领导者需要花费更多的时间、精力和财力，否则终有一天会被市场淘汰。