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第二十一章 理智应对危机背后是转机 临危不惧冷静应对（第1页）

第二十一章理智应对，危机背后是转机临危不惧，冷静应对

对于管理者而言，“选择”是一件平常事，但做出的选择正确与否却是决定着一家公司的存亡。在紧要关头，面临重大的抉择时，管理者要放稳心态，不能自乱阵脚。

众所周知，“能否时刻保持冷静”是体现心理素质的一个重要标准。

孔子周游列国。有一天孔子到了宋国，在一棵大树底下给弟子们讲习礼仪，结果被宋国主管军事行政的桓魋发现。桓魋担心孔子会对宋桓公构成威胁，于是对他充满敌意，并命人砍倒了大树，想恫吓一下他。不料，孔子悠然离开。孔子的弟子不解，劝他快点走，孔子却说：“上天把德行给了我，桓魋又能把我怎么样呢？”

沉着冷静、镇定自若是一种独特的气质，尤其对公司管理者来说，平时的一言一行以及面临疑难问题时做出的决策往往能体现出其良好的内在修养和强大的心理素质。而内在修养与心理素质又是决定一个人成败的关键。身为公司管理者，要时刻保持镇定和冷静，即使遭遇变故，其宠辱不惊、心无旁骛的心态对局势的判断和实际问题的解决具有至关重要的作用。另一方面，员工看在眼里，会对管理者更加信服，齐心协力共渡难关。

保持镇定的心态可以使人临危不惧，在面对危难时保持头脑冷静，进而迅速做出正确的判断。所以说，有一颗时时刻刻保持镇定的心，你才能时刻散发出异于常人的智慧。反之，那些心浮气躁的人在面临决断时犹犹豫豫、手忙脚乱，总会因此误事。作为管理者，危机来临时，切记要保持头脑清晰、理智地思考问题，以便快速找出最佳的解决办法。

苏洵曾说“泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬”，意思是即使泰山在眼前崩塌也面不改色，麋鹿忽然出现在旁边也不去看它一眼。可见，管理者只有保持镇静的心态，才能在某重大事件突然发生并要快速做出决断时，不至于自乱阵脚。

平和、沉稳也是管理者应当具备的素质。人只有在冷静的情况下才能比较理智、完善地思考问题，才能正常分析事物发展的始末，尽可能避免被感性心理影响使决断变得偏激。作为一个管理者，必须时刻提醒自己要保持思路清晰、沉着冷静，不被眼前的蝇头小利牵绊，让自己“靠得住”才能在潜移默化中影响员工，让他们发挥自己的潜能，积极理智地应对各种困难。

处事镇定体现在很多方面，尤其是在遇到突如其来的事件时，更要用一颗平常心去对待。倘若面临大的投资风险，内心强大的管理者会表现得宠辱不惊、从容淡然，管理者自己不慌不乱才可以让员工安心，然后大家一起集思广益解决问题，走出瓶颈期，化危机为转机。可见，一个成熟的管理者输什么都不能输修养，只有加强自身修养，提高心理素质，才能在面对挑战时百战不殆。