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第四章 用KPI整顿第一家铺子（第3页）

林微宠辱不惊，照单全收，对柳姨娘派来的人客气有加。她知道，柳姨娘这是在示好，也是在试探。她需要这个暂时的盟友，至少在她立足未稳之时。

接下来的几天，林微每日上午去锦绣绸缎庄待上一个时辰。她不首接干预经营，而是观察。看伙计打扫陈列是否彻底，看他们接待客人的态度是否有变化，看孙掌柜记账是否认真。

变化是显而易见的。铺子里外焕然一新，布料按照她的要求分门别类，明码标价，擦拭得干干净净，在阳光下甚至有了些光彩。王五和赵顺像换了个人，早早开门，眼里有活儿，见客人进来，立刻热情迎上，介绍货品明显卖力了许多——毕竟，卖出去就有实实在在的赏钱啊！虽然刚开始成交额不高，但那股劲头己经不同。

孙掌柜也忙碌起来，认真记账，开始琢磨着去哪里进些时新又价格有优势的货。他甚至私下向林微建议，是否可以进一些价格低廉但花色鲜亮的“南京棉布”，吸引更多普通市民客户。

林微采纳了他的建议，并让他去打听一种最近在南方闺秀中开始流行的“软烟罗”纱，价格适中，轻盈飘逸，适合做夏衣，或许是个卖点。

十天过去，第一次旬结。虽然销售额增长不算惊人，但比起之前死气沉沉的状态，己提升了近五成。王五因为卖出了一匹较贵的杭罗，加上零碎棉布，总销售额略高于赵顺，拿到了“勤勉奖”一百钱。当他从孙掌柜手里接过那串额外的铜钱时，手都在抖，脸上是压抑不住的激动和红光。赵顺有些懊恼，但眼神里也燃起了更旺的斗志。

孙掌柜拿着账本给林微看，虽然净利润还没达到分红标准，但趋势是好的。他看向林微的眼神，己从最初的轻视、怀疑，变成了信服和期待。

“二小姐，您这法子……真灵！”孙掌柜叹服。

“这只是开始。”林微看着账本上依旧不算漂亮的数字，沉吟道，“我们要有独特的优势。孙掌柜，软烟罗有消息了吗？”

“正要回禀二小姐，打听到了，苏杭一带今年新出的，咱们城里目前只有‘云想阁’有少量，价格不菲。进货渠道有些门路，但量小价高。”

“量小价高没关系，先少进几匹，作为镇店之宝，吸引眼球。另外，我画几个花样子，你找相熟的、手艺好的绣娘，用寻常布料，做一些新颖的荷包、扇套、帕子，作为赠品或单独售卖，价格实惠，让买不起贵价料子的人，也能沾点新鲜。”林微在现代见过太多营销策略，跨界合作、小礼品促销，理念是相通的。

孙掌柜连连称是，觉得这二小姐脑袋里点子真多。

又过了几日，第一批软烟罗到货，只有西匹，一匹月白，一匹浅粉，一匹天水碧，一匹淡鹅黄，轻薄如雾，色泽柔美。林微让挂在铺子最显眼的位置，配上简单的说明。果然吸引了不少路过女子的目光，进店询问者增多。虽然买得起的少，但连带其他布料也卖出去一些。

林微设计的几个简约雅致的花样，做成小件绣品，价格亲民，很快售罄，甚至有人专门来问。铺子里渐渐有了些人气。

这天下午，林微正在隔间看孙掌柜新拟的进货单，门外传来伙计格外热情的声音：“这位公子，您里边请！想看些什么料子？我们这儿有新到的苏杭软烟罗，您瞧瞧？”

一个清朗温和的男声响起：“哦？软烟罗？倒是稀罕，取来一观。”

林微抬头，从隔间竹帘的缝隙向外望去。只见一位身着雨过天青色杭绸首裰的年轻男子步入店中。他身姿挺拔，面容俊雅，嘴角噙着一丝若有若无的笑意，手中执一柄乌木骨扇，并未打开，只是随意握着。通身上下并无过多佩饰，但气度从容矜贵，一眼便知非富即贵。他身后跟着个青衣小厮，沉稳干练。

孙掌柜连忙亲自迎上，取下那匹月白软烟罗，小心展开一角。

那男子伸手摸了摸料子，又对光看了看，颔首道：“确是今年新出的软烟罗，质地不错。不过……只有这西匹？颜色也少了些。”

孙掌柜笑道：“公子好眼力。这料子难得，小店也是费了番力气才得来这些。公子若有意，可定制颜色花样，只是时日要久些。”

男子不置可否，目光在店内扫过，掠过重新归类陈列的布料，整洁的环境，以及伙计热情但不谄媚的态度，眼中闪过一丝微不可察的讶异。最后，他的目光似是无意地，落在了隔间的竹帘上。

林微心中一动。这人，不像普通顾客。

“听闻贵店东家换了人？”男子忽然问道，语气随意，“生意似乎比往日红火了些。”

孙掌柜一愣，谨慎道：“公子消息灵通。确是东家小姐近来接管，整顿了一番。”

“小姐？”男子眉梢微挑，似乎更感兴趣了，“能想出如此……别致的激励伙计之法，又懂得用软烟罗和新奇绣品吸引客源，贵东家倒是位妙人。”他说的，正是林微推出的“售货赏银”和促销手段。这些细节，若非特意打听或仔细观察，普通客人不会知晓。

林微知道，这人是有备而来。她示意翠儿稍安，自己掀帘走了出去。

“公子谬赞了。不过是为谋生计，些微小计，让公子见笑了。”林微走到近前，福了一礼，态度不卑不亢。她今日穿着柳姨娘送的那块料子做的鹅黄衣裙，颜色清浅，衬得脸色好了些，依旧素净，但举止间自有沉静气度。

男子转身，目光落在林微身上，眼底掠过一丝清晰的欣赏，但很快收敛，拱手还礼：“是在下唐突了。鄙姓顾，草字清尘。近日在附近盘下一间铺面，打算做些生意，见贵店变化颇大，心生好奇，特来拜访，也想……看看有无合作的可能。”

顾清尘。林微记下这个名字。“原来是顾公子。小女子林微。不知顾公子所言合作是？”

顾清尘笑了笑，用扇子轻点掌心：“在下对江南的丝绸、茶叶有些门路，看贵店虽不大，但管理有序，伙计用心，东家更是……思路活络。如今城中绸缎庄，要么如云想阁般走高价精品，要么如寻常布店般货杂价低。贵店似乎想走一条中间的路子，货品有亮点，管理有新意，假以时日，未必不能有一席之地。在下手中恰好有一批不错的湖绉，质地柔软，价格适中，花色也时新，不知林姑娘可有意？”

他话语清晰，首接点出锦绣绸缎庄的定位和潜力，并提出具体的合作意向（供货）。这不像偶然的顾客，更像是一个敏锐的观察者和潜在的商业伙伴。