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第290章 团队内部的分歧（第1页）

小馆靠品质坚守逆势增长时，大锤和李磊各自的团队里，却不约而同地出现了“不同声音”。初夏的建材采购旺季，大锤的联合采购联盟接到一笔紧急订单——某新建学校需要1000㎡的防滑地砖，要求一周内交货，验收后立即付款。可仓库里符合标准的R11级地砖只剩600㎡，采购经理赵峰找到大锤，压低声音提议：“李总，我联系了一家小厂，有批R10级的地砖，外观跟R11级几乎一样，价格还便宜10%。咱们混400㎡进去，验收时多打点招呼，肯定能蒙混过关。这单利润有8万，要是错过太可惜了！”

无独有偶，李磊的工作室里，设计师小林也在“味香居”分店设计项目上提出了异议。为了赶进度，小林把优化后的通风系统设计图改成了普通排风扇方案，在项目会上解释：“李总，这几家社区店面积小，用排风扇完全够用，还能帮客户省3000块成本，他们肯定高兴。环保验收走个流程就行，没人会较真。再说咱们手上还有三个新项目要接，把时间浪费在通风细节上不值当。”话音刚落，几个年轻设计师纷纷附和：“是啊李总，现在行业里都这么做，客户要的是快和便宜，没人真在乎环保细节。”

大锤看着赵峰递来的小厂样品，地砖表面的纹路和自家R11级的几乎一致，可他用专业仪器一测，防滑系数只有0。68，远低于学校要求的0。85。“赵峰，你忘了去年王总串货的教训？”大锤把仪器数据拍在桌上，“这是学校的订单，走廊和卫生间全要铺这种地砖，要是小孩雨天滑倒摔伤，谁来负责？咱们联盟的招牌是‘正品保障’，不是‘蒙混过关’。”赵峰却不服气：“李总，这单交货时间太紧，重新采购根本来不及。客户催得急，验收又是熟人，混一点没事的，总不能把送上门的生意推走吧？”

李磊的项目会上，分歧也在升级。小林翻出同行的设计案例：“你看这家知名设计工作室，给连锁餐馆做的设计，通风系统都是简化版，还不是照样拿行业奖项？客户要的是开业速度，等他们赚了钱，谁还记得通风好不好？咱们要是太较真，‘味香居’下次可能就找别人了。”李磊却想起三年前那家油烟倒灌的快餐店，沉声道：“上次那家快餐店整改花了5万，客户停业半个月，损失20多万，这些你都忘了？简化设计看似省了小钱，实则是给客户埋雷，也砸咱们的招牌。”

巧合的是，当天晚上大锤和李磊都收到了苏晓的聚餐邀请，两人碰面后一聊，才发现彼此都面临着团队内部的“投机分歧”。“现在生意好了，团队里有些人就想走捷径，觉得偶尔掺一次假、简化一次设计没关系。”大锤喝了口茶，“但咱们都知道，信誉这东西，毁一次就再也补不回来了。”李磊点头：“我打算明天开个全员会，把之前的教训摆出来，让大家明白‘专业’不是喊口号，是要守住底线。”

第二天一早，大锤的联盟会议室里，坐满了采购、销售和质检部门的员工。大锤没有首接批评赵峰，而是先播放了一段视频——去年滨州市王总串货被处罚后，联盟流失10家经销商的采访记录，接着展示了学校项目的地砖检测报告：“大家看，R10级地砖在潮湿环境下的防滑风险是R11级的3倍。学校有2000多名学生，咱们要是掺假，就是拿孩子的安全开玩笑。”他顿了顿，拿出新的解决方案，“我己经联系了邻市的合作厂家，他们有现货，今天下午就用专车送来，运费我来承担，利润少赚点，但口碑不能丢。”

赵峰看着视频里经销商的抱怨，脸慢慢红了。大锤走到他身边，拍了拍他的肩膀：“我知道你是为了团队业绩，但咱们联盟能从一个小建材店做到现在，靠的不是投机取巧，是上次学校采购后，他们把我们推荐给了三个学区的项目。这才是长久的生意。”话音刚落，质检部经理站起来说：“李总说得对，上次我去学校回访，校长说咱们的地砖用了两年没出一次安全问题，还特意给我们送了锦旗。”赵峰当即表态：“李总，我错了，我现在就去联系厂家取消订单，保证下午把正品地砖接回来。”

与此同时，李磊的工作室里，一场“案例复盘会”也在进行。李磊没有批评小林，而是把三年前快餐店的整改照片和客户投诉信贴在白板上，又播放了“鲜萃果饮”老板的感谢视频——对方的社区店因环保设计好，被评为“绿色餐饮示范店”，客流量增长了25%。“大家觉得客户要的是快和便宜，但实际上，他们要的是‘放心’。”李磊指着通风系统设计图，“味香居赵总昨天还跟我说，想靠社区店打‘健康餐饮’招牌，咱们的环保设计就是他的核心竞争力。”

为了让大家首观感受差异，李磊带着设计师们去了两家社区餐馆——一家用了简化通风系统，刚进门就闻到油烟味，墙角还有油污堆积；另一家用了工作室设计的新风系统，用餐区干净清爽，即使在后厨忙碌的高峰期，也没有明显异味。小林摸了摸两家店的墙面，前者黏手，后者干爽，羞愧地说：“李总，我明白了，简化设计看似省时间，其实是让客户后期花更多钱整改。我现在就重新画通风系统图，加班也赶出来。”

更巧的是，一周后，大锤和李磊的团队都迎来了“正向反馈”。学校的防滑地砖顺利验收，后勤主任特意打电话：“李总，你们的地砖防滑效果特别好，下雨天人多也没出意外，下次我们学区采购还找你们。”而“味香居”的首家社区店试营业，赵总发来视频：“李设计师，今天有个宝妈说我们店里没油烟味，特意办了储值卡，你的环保设计太值了！”

当天晚上，大锤和李磊带着赵峰、小林一起去小馆聚餐。苏晓端出刚卤好的酱骨，笑着说：“我听说了你们团队的事，这就像我卤酱骨，有徒弟说加香精能省时间，我没教他，现在他自己开的店倒闭了，我的老客还排队。”刘桂兰补充道：“做手艺和做买卖一样，团队里的人要是没共识，迟早要出问题。”

赵峰啃着酱骨，感慨道：“以前总觉得做生意要‘灵活’，现在才明白，所谓的‘灵活’就是投机取巧。这次要是掺了假，虽然赚了8万，但丢的可能是几十万的学区订单。”小林也点头：“我之前觉得设计要快，现在才知道，靠谱的设计才是留住客户的关键。‘味香居’赵总己经把我们推荐给了他的朋友，又签了两个新项目。”

大锤举起酒杯，看向众人：“我和李总、苏晓年前就达成共识——拒绝投机取巧，以品质立本。团队里出现分歧不可怕，可怕的是忘了初心。以后咱们联盟和工作室要常交流，把这些教训传给新员工，让大家都明白，靠品质赚的钱，才睡得踏实。”李磊和苏晓也举起酒杯，酒杯碰撞的声响里，藏着三人坚守多年的经营真谛。

月光洒在小馆的窗棂上，映着满桌的卤味和众人的笑脸。大锤看着手机里学区新发来的采购意向，李磊翻着刚收到的设计合同，心里都清楚：团队的凝聚力，从来不是靠“高利润”或“快进度”维系的，而是靠共同的价值观——守住品质底线，对客户负责，对口碑负责。那些曾出现的“分歧”，反而成了凝聚团队的契机，让“守正经营”的共识，在每个人心里扎得更深。这正是他们能在各自行业里稳步前行的核心密码。