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Chapter 2 图表的功能通俗易懂的图表的5个要点 1 掌握图表的5个功能（第5页）

始终牢记，以文字形式呈现时显得艰涩难懂的内容，要及时调整文字和图表的角色，以图表为中心展开说明介绍。

图表功能2　总结

“拥有亲和力的图表”在这种时候会派上用场

·展示复杂信息时

·展示体量较大的信息时

·要求读者履行义务和做出决断时

“拥有亲和力的图表”的制作窍门

·以图表为中心说明介绍，而不是以文字为中心

·在完整且真诚的氛围下传递信息的主题

·不被可爱、欢乐的氛围牵着鼻子走

图表功能3　消除不安

如何才能让对方“预测未来”

无论多么富有，人都会感到不安，无一例外。

那么，不安究竟是在什么情况下产生的呢？

大多数情况下，都是因身处“无法预测未来”的现实而产生的。

无法预测未来催生不安，我想你应该也对此深有体会吧。当陷入人生的迷宫时，最渴望的或许就是通往出口的路了吧。

图表亦是如此。在阅读资料时，很多人感受到的“轻微的压力”以及“些许不安”，大多数情况下都是创作者的说明方法无法让对方预测后续的发展导致的。

也就是说，只要你的说明介绍能够让读者预测到后续发展就可以了。

呈现整体、局部、后续发展

大家可以试着回想一下乘电车时的场景。

踏上电车之前，你肯定会确认这趟车是开往哪里的，也知道自己应该从哪一站下车，还会时不时确认电车行驶到哪一站了。

人之所以能够放心地乘坐电车，正是因为可以不断地获得这些信息，同时自己也能进行一定的确认。有关铁路的整体、局部以及后续发展等信息有效地消除了你内心的不安。

如果你对这一切都一无所知的话，势必手足无措、无所适从，也许会立马从这趟电车上下来。铁路事故发生时的不安与焦躁，大部分都是因无法预测未来而产生的。

信息的传递亦是如此，如果能用一张地图一目了然地将对方当前身处什么位置以及接下来信息会如何发展呈现出来，那么就能在某种程度上缓解对方的不安情绪，消除不信任感。

不做让对方有压力的资料

请看下一页中的图12。这是某个国家办理居留许可延期手续的说明材料。

为方便大家阅读，我把它翻译成了中文，还对内容做了些微调，但并未改变其整体印象。

假设有一天，你突然收到了这样一封信。

而你又必须办这个手续。

说实话，对于每天都很忙碌的人来说，这种信件就是个“麻烦”。

密密麻麻写满了文字的资料摆在眼前，厌恶感和不安油然而生，心想接下来的手续该有多麻烦啊……

即使通读整份资料，也搞不明白究竟什么时候能办完哪个手续，因为资料里根本没写清楚。资料里只写了如何办理眼下你必须立马完成的手续，而发布这份文件的机构对你的不安一无所知。

制作这份资料的人，只关注到了申请人需要按照指示完成手续，对除此之外的其他事情毫不在意。

而你却要卷入不知何时才能彻底办结的烦琐手续中，心中满是怒火，又很不踏实……

但问题是，每个收到这份信件的人当真都能按照提示完成手续吗？

大家可以试着思考一下，倘若你是这份资料的创作者，你又会做些什么呢？

只要能看清前进的“道路”，心里就踏实了