16 对比·一览表 使用大众所熟知的符号
×常见的失败案例
在符号的形状上下功夫,尽力营造亲近感
√提高传达力的改善示例
使用大众所熟知的、容易区分的符号
请大家先观察一下“失败案例”,可以看出创作者想要制作一张具有亲和力的图表,而这一意愿过于强烈,反倒让整幅图变得不易理解。
3种类型的符号过于相似,一眼看上去根本无法辨别,读者必须仔细研究才能获取相应的信息,而且有造成理解偏差的可能性。努力营造亲近感固然重要,但不能以牺牲传达力为代价。
需要使用符号时,优先选用的应该是大众所熟知的、容易区分的符号。
再来看看“改善示例”,其使用的是日常生活中最为常见的符号,容易区分,即使不用明确标注各个符号所指代的含义,也能保证所有人都能理解。在看到“◎”时,你应该也知道它代表的是“兼容性最佳”吧。
但是,这里还有一点需要大家多注意,即“◎、○、△”等符号是日语中特有的东西,国外的读者可能会无法理解。
当读者是外国人,或制定面向海外的策略时,事先一定要确认你所使用的符号是否在国外也通用。
改善点
·采用大众所熟知的符号
·采用一眼就可区分的符号
×失败案例
难以区别的符号容易造成理解偏差
√改善示例
选择大众所熟知的、容易区分的符号
17 对比·一览表 反复对照会成为不必要的麻烦
×常见的失败案例
在需要对照的信息中使用一些时尚的符号
√提高传达力的改善示例
确保无须对照也能直接确认
在日常生活中,我们经常会见到很多需要参照符号才能确认相关信息的表现方式。
即,标注清楚“这个符号代表某意思”,然后每次都需要读者确认每个符号的含义。这种表现方式很常见,比如在地图中。
但是,这种对照对于读者来说就是个麻烦,也容易产生误解或理解偏差。
请大家观察一下“失败案例”,其用4种符号分别代表一种功能。由于符号本身并不带有任何含义,所以每次都要一一对照,读者的视线需要在列表和符号注解之间来回移动,才能理解创作者要传达的信息。
建议尽可能减少这种不必要的工序。
接下来,再看看“改善示例”,其将一览表放大,重新排版,读者可以直接掌握各项目相对应的功能,不需要对照各个符号的含义,也不需要借助某个中间媒介。
倘若能减少读者理解信息所耗费的精力,就能降低出现误解和混乱的风险。
改善点
·放弃通过对照符号含义理解信息的方式,改用一张表涵盖所有信息
·不仅明确标示各个项目具备哪些功能,其不具备的功能也很清楚
×失败案例
需要对照符号含义的呈现方式不易理解
√改善示例
无须对照、可直接确认信息的呈现方式就不会造成理解偏差
18 对比·一览表 数字保持右对齐,单位保持左对齐
×常见的失败案例
数值一览表中的数字全部左对齐,看起来整齐有序