二十家旗舰店。
这个数字在我脑海中盘旋,像一只不肯停歇的蜂鸟。三周前还只是一个试点,现在却要扩展到全国二十家门店。我站在办公室窗前,望着外面阴沉的天空,手指无意识地敲击着窗框。
手机震动起来。林雅雯的短信:"十点,我办公室。扩展计划讨论。"
简洁如常,但我们己经发展出一种默契——她发号施令,我执行完善。过去三周的合作让我逐渐读懂了她字里行间的潜台词,就像她教会我读懂消费者的潜台词一样。
我提前五分钟到达她办公室,发现门虚掩着。轻轻敲门,没有回应。推开门,里面空无一人,但咖啡机还冒着热气,说明她刚离开不久。
阳光透过半开的百叶窗在地板上投下条纹状的阴影。我走近她的办公桌,注意到墙上新增了一幅画——不是抽象艺术,而是一幅细腻的水彩,描绘的正是城西咖啡馆那个角落。画中小小的身影埋头书写,阳光透过窗户洒在纸上。
"喜欢吗?"
林雅雯的声音从身后传来,我转身看到她站在门口,手里拿着一叠文件。
"很。。。宁静的画面。"我斟酌着用词。
"我父亲画的,"她走到我身边,凝视着那幅画,"他生前最后一件作品。"
我注意到她用了"生前"而非"去世前",这个细微差别让时间仿佛凝固了一瞬。她身上淡淡的香水味飘过来,不是林氏集团任何一款商业香水的味道,而是更私人的、带着一丝苦橙气息的芬芳。
"我们今天要讨论扩展计划。"她迅速切换回工作模式,放下文件,示意我坐下。
接下来的两小时,我们过了一遍初步时间表和资源分配。二十家门店分西批进行,每批五家,间隔两周。第一批选择的是北上广深加成都的五家旗舰店。
"培训师团队需要扩大,"我指出问题,"目前我们只有三名认证培训师。"
林雅雯点头:"从每家试点店挑选一名表现最好的店员,晋升为培训师。他们最了解实际操作。"
"好主意。"我在笔记本上记下,"还有评估指标需要标准化。。。"
我们就这样一项项梳理,从人员到物料,从培训到评估。当讨论到预算时,林雅雯的手机响了。她看了一眼屏幕,眉头微蹙。
"抱歉,我得接这个。"她起身走到窗边,"是的,母亲。。。我说过那件事己经决定了。。。"
她的声音压得很低,但我还是捕捉到了其中的疲惫。这让我想起上周在茶水间外听到的对话片段——关于"李家的儿子"。
通话结束后,她静立了几秒钟才转回身,脸上重新戴上了那副职业面具,但眼角的一丝疲倦没能完全掩饰。
"继续吧,"她坐回桌前,"关于宣传物料。。。"
中午十二点半,我们终于完成了扩展计划初稿。林雅雯看了看手表:"饿了吗?员工餐厅应该还有午餐。"
这个提议让我有些意外。除了那两次咖啡馆见面,我们从未一起吃过饭。
员工餐厅里人己经不多。我们选了角落的一张桌子,林雅雯要了一份沙拉,我拿了炒饭和排骨。
"第一批五家店,"她一边切着生菜一边说,"你准备亲自去吗?"
"至少前两家。确保流程顺利后再交给团队。"
她点点头:"明智。记住,扩展阶段最容易出现标准稀释。"
"我会制定详细的检查清单。"我夹起一块排骨,突然意识到自己在她面前的吃相可能不够文雅,赶紧放慢了速度。
"马小跳,"她突然问,"你父母对你现在的工作了解多少?"
这个问题来得太突然,我差点噎住:"呃,他们知道我在林氏集团做营销项目,但细节不太清楚。"
"为什么不告诉他们?"
我放下筷子:"一开始是怕他们担心我应付不来。后来。。。习惯了报喜不报忧。"
她若有所思:"我母亲正好相反,只关心我什么时候结婚生子,对工作成就视而不见。"
这罕见的个人分享让我不知如何回应。正当我搜肠刮肚时,她的手机又响了。这次她首接按掉了。
"李家的事?"我冒险问道。
她锐利地看了我一眼:"你听到了?"
"上周在茶水间外,无意中。。。"
"没关系,"她打断我,"不是什么秘密。我母亲认为三十三岁的女人应该把重心放在家庭上,尤其是我这种工作太拼的。"她模仿着显然听过无数次的语气。
"所以李家是。。。"
"地产大亨的公子,哈佛MBA,三十五岁,完美女婿材料。"她冷笑一声,"可惜对女性独立意识有着上世纪的观点。"