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第3讲 尝试寻找不利的信息（第1页）

第3讲尝试寻找不利的信息

人们为了证明自己要下的结论，通常会直接去寻找能够支撑自己主张的信息。而事实上，如果要增强证据的可信度，那么去收集对自己不利的信息反倒会有效果。要收集对自己不利的信息，具体应该怎么做呢？

你在人事部工作，最近感觉年轻员工的士气有所下降，你比较在意。于是，你找来几位年轻员工，倾听他们的心声，你了解到原来他们因为对未来的职业规划不明朗而感到不安。似乎正是这个原因，导致他们无法维持高士气。

对自身觉察到的事情进行调查，这是常见的流程，在这个例子中，你感觉年轻员工的士气好像有所下降，于是去听取年轻员工的心声，进行了确认。然而，这仅仅是直接去找了能够支撑自己假设论点的信息而已。想要证明年轻员工士气下降的话，必须调查清楚，除年轻员工以外的员工士气如何。

我们看看上图。如果像左侧那样，除年轻员工以外的员工士气也下降，那么目前的状况就是公司整体员工士气下降；相反，如果像右侧那样，除年轻员工以外，没有出现士气下降的情况，我们才可以说是年轻员工士气下降。

那么，我们进一步看看怎样才能得出首都圈的年轻员工士气下降这个结论。

同理，如果只是调研首都圈的年轻员工，那么只能确认这部分对象的现象。重要的是，要去确认年轻员工以外的人，甚至是首都圈以外的情况如何。

寻找相关信息来支撑自己的主张固然重要，但如果只是去探寻直接支持结论的证据，那么是不充分的。建议大家积极地去探究其他的信息。要点有两个：

1。将想要表达的事宜按照要素进行分解

2。确认每个要素的相反区间是否存在相同情况

下面以“首都圈的年轻员工士气下降”为例，对每一个要点进行详细说明。

1。将想要表达的事宜按照要素进行分解

我们想说的是士气下降的事，那么是谁的士气呢？我们知道有首都圈以及年轻员工这两个要素。

2。确认每个要素的相反区间是否存在相同情况

确定了要素以后，我们去调研相反区间的情况。只有确认在相反区间内没有发生我们所说的情况，才能证明我们的主张成立。

为了说明问题在于年轻员工，就需要信息去证明除年轻员工以外的员工不存在问题；为了说明问题在于首都圈，就需要信息去证明首都圈以外不存在问题。如上，积极地调查相反区间的信息尤为重要。

练习题

你的工作是商品管理。你感觉在网络渠道上，商品A很畅销。为了要证明商品A在网络渠道上很畅销，需要收集哪些信息呢？

解答

1。将想要表达的事宜按照要素进行分解

想说的结论是，在网络渠道上商品A很畅销。要素有两个，即“网络渠道”和“商品A”。

2。确认每个要素的相反区间是否存在相同情况

需要把握的信息是，除商品A以外，其他商品销量如何；除网络渠道以外，其在实体店的销量如何。