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第3讲 尝试寻找不利的信息（第2页）

调查了上月及本月的实际销量，从表2至表4，你认为哪个表能够说明在网络渠道上商品A很畅销呢？

表2中，销量有增加的只是网络渠道的商品A，除此以外的部分与上月相同，应该可以说明“在网络渠道上商品A很畅销”。

表3中，销量有增加的是网络渠道的商品A以及其他商品，因此可以解释为，商品A在网络渠道上比较畅销，或者网络销售顺利。

表4中，销量有增加的是网络渠道的商品A以及其他渠道的商品A，因此应该可以解释为，商品A很畅销，或者商品A销售顺利。

STEPUP！

到目前为止，为了明确正在发生的事实情况，我们尝试积极地寻找不利信息。这种思路，在需要明确原因和结果的关联性时也可以活用。

例如，如果要证明某种药物有效，想想应该怎么办？

那么，要想得出“有效”这个结果，就要证明是某种药物发挥了作用，也就是说，要指明原因和结果的关联性。

通常采取的方法是，直接去找那些服用了那种药物显现出效果的人，并且说明“我在身边问了几个人，有5个人都说有效”。但这仅仅是去调取了一些能够支撑自己主张的信息而已。

为了证明那种药物有效，还必须调查清楚有多少人是服用了药物但没有效果的，否则无法判断药物的真实有效性。

假设服药后有效果的是5人，服药后无效果的是1人，以及假设服药后有效果的是5人，服药后无效果的是5人，在这两种情况下，对药物有效性的判断会截然不同。

如果是前者，可以解释为药物有效果，但如果是后者，就会无法判断药物是否有效。反过来说，积极地去寻找那些服药后没有效果的人，会有助于提高对药物是否起效的判断精度。

另外，还有一个重要的因素是，没有服药的人情况如何。有很多人满足于上述信息，思考就止步于此，但要说明药物有效果的话，还要确认没有服药的人情况如何，并进行比较。

观察上图，能看出来药物有效果的是左图还是右图呢？

左图中，没有服药的人仅有1人痊愈；右图中，没有服药的人也有4人痊愈。如果是左图的状态，那么可以考虑服药是有意义的。右图的情况则说明，哪怕不依靠药物，也有不少人痊愈，这样就可以推测，他们是靠药物以外的要素而痊愈的。

由此可见，要判断药物是否起效的话，没有服药的人情况如何，实际上是很重要的信息。

不利的信息不应该躲避，应该积极地去获取对自己不利的信息，使自身主张的证据更加强而有力。

小结

√人们常常只想直接去寻找能够支撑自己主张的信息

√想要增强证据的可信度，重要的是积极地去探寻不利的信息

√扩大范围，掌握反面的信息

√掌握反面的信息，最终可以使证据更加强而有力

√该技巧既能用于确认正在发生什么事情（锁定现象），也能用于探究为什么发生（找出因果关系）