如何使人即刻喜欢你
你希望别人怎样对待你,就应该先怎样去对待别人。
我有一次在纽约一个邮局排队,准备邮寄一封挂号信。我注意到那位负责挂号信的邮局员工对他的工作表现得很不耐烦——称信、取邮票、找零钱、开收据……这样年复一年日复一日地做着这种单调而重复的工作。
于是我暗暗对自己说:“我一定要让这个人喜欢我。显然,要让他喜欢我,我必须和他说些让他感兴趣的话。不是关于我的,而是有关他的。”于是,我又问自己:“他是不是有值得我赞美的地方呢?”
很多时候,这样的问题不是那么容易回答,尤其当你面对一个陌生人时。不过这次非常凑巧的是我很快就在他身上发现了值得我赞美的地方。
就在他给我称信时,我热情地对他说:“我可真希望自己也有您这样一头好头发。”他有些惊讶地抬起头来看着我,脸上露出了发自内心的微笑。“但是现在没以前好了。”他很谦虚地说。
我真诚地对他说:“虽然它比以前稍减光泽,但仍然还是那样好。我太羡慕您有一头这样好的头发了。”
他听后显得格外高兴,于是我们愉快地谈了起来。最后,他对我说:“有许多人曾说过我的头发好看。”
我敢打赌,他那天吃午饭时,绝对非常高兴;那天晚上他回家后,一定会欣喜地把这件事告诉他的妻子;他甚至会对着镜子夸赞自己:“我的头发确实很漂亮。”
一次,我在某个公共场所讲到了这件事。一个人问我:“那你从他那里获得了什么?”是的,我要从他那里获得什么?我从他那里又得到了什么?
如果我们是这么自私,一心只想着得到别人的回报,那我们就无法给人任何快乐,不会给人一点儿真诚的赞美。如果我们的气度如此之小,那我们只会收获失败与沮丧,而不会有任何的成功和幸福。
没错,我确实是想从他那里得到某些东西,要得到某些难以用金钱来衡量其价值的东西,而我也确确实实得到了!你看,我赞美了他,让他得到了美好幸福的感觉,可是他对我却难以回报——这种感觉可是无价之宝。你会在这件事情过去很久以后,仍在记忆中想起它,得到一种美妙的体验。
在人类行为中,如果我们遵守一条至为重要的法则,就会给自己带来快乐;如果你违反了它,就会陷入无尽的挫折中。这条法则就是:“永远尊重别人,使对方获得自我成就感。”这正如杜威教授所说的:“自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望”;也正如詹姆森教授所说的:“在人类天性中,最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。”我也曾一再强调,这种冲动正是我们区别于动物的特征,正是这股力量促使人类创造了文明。
古往今来,哲学家们一直在思考人类关系的准则,终于悟出一种观念。这种观念并非什么新的发明,其实早在3000多年前的波斯、2000多年前的中国,以及印度和耶路撒冷等地,先哲们就在传播这种观念,这就是中国先哲孔子所说的“己所不欲,勿施于人;己所欲者,亦施于人。”
你希望周围的人喜欢你、自己的观点被人采纳、自己能得到别人的重视;你不愿听到不值钱的卑贱的谄媚,但渴求得到真诚的赞美。你希望你的朋友和同事都能像史考伯所说的那样,“诚于嘉许,宽于称道”……我们大家也都希望如此。
既然如此,那么就让自己先遵守这条法则:你希望别人怎样对待你,就应该先怎样去对待别人。
你将采取什么方式、在什么时候、在什么地方去做呢?答案是:随时随地实践,这样它就会给你带来神奇的功效。
举例来说,我曾向无线电商厦一位穿戴整齐的导路员打听舒维尔先生的办公室在哪里。他口齿清晰地说:“舒维尔,(他稍作停顿)18层楼,(又稍作停顿)1816号房间。”他挺着胸,抬着头,显然对自己回答问题的方式非常自豪。
我走到电梯边上,又迅速转了回来,对那位导路员说:“你回答我的方法实在是太美妙了,为此我要真诚地感谢你,向你表示祝贺。你的回答非常清楚准确。你真像一位艺术家,实在太了不起了!”
他听了我的话之后,立刻显得精神抖擞,显然非常高兴。他告诉我为什么他每次都稍作停顿,为什么每说一句话都会那么准确……你看,我短短几句话就让他如此得意,以至于将头高高抬起。我很快就到了第18层楼,这时我突然感到自己那天下午也算是为人类的幸福做了一点有益的事情。
事实上,你大可不必等自己当上大官,干了大事业或发了大财之后,再去奉行这条法则。你每天都可以运用它,然后自然会收到神奇的效果。
比如我们进餐馆,要了一份法式炸薯条,而女服务员却端给我们一盘薯泥。这时我们不妨说:“对不起,给你添麻烦了。但我更喜欢法式炸薯条。”女服务员会说:“不用客气,一点也不麻烦。”由于我们对她表示了尊重,因此她会很高兴地给我们换炸薯条。
“对不起”“给你添麻烦了”“让你多费心”“请你……”“能不能……”“谢谢”——这些看似普通的礼貌短语,就像是每天单调的生活中的润滑剂,会给我们的生活平添几分色彩,促进我们的人际关系。而这同时也是你我优良品质的体现。
让我们再看另一个例子。
你有没有读过凯恩的小说《基督教徒,法官,英国曼岛人》?有成千上万的人读过他的小说。凯恩是个铁匠的儿子,一生只上过8年学,但他去世时已成为这个世界有史以来最为富有的作家。
凯恩是如何创造这样巨额财富的呢?大概情况是这样的:由于凯恩酷爱诗,所以他将大诗人罗斯迪所有的诗都读了一遍。他还写了一篇演说词,来歌颂罗斯迪在诗歌方面的高深造诣以及取得的艺术成就,并将它送给了罗斯迪本人。罗斯迪当然非常高兴,“任何一个青年能对我的才华有如此高深的见解,”罗斯迪说,“一定是个非常聪明的人。”
于是,罗斯迪邀请凯恩到自己的家中来,让他担任自己的秘书。这对凯恩来说,可是改变人生道路的重要机会——因为他凭借这一新的身份,接触了许多那个时代著名的文学家,从他们那里接受有益的建议,并受到他们的鼓励和启发,开始了他自己的写作生涯,最终享誉世界。
英国曼岛的格里巴堡是凯恩的故乡,现在它已经成为世界各地旅游者观光赏景的胜地。凯恩留下了高达250万美元的财产!可是,又有谁知道,如果他当初没有写那篇真诚赞美罗斯迪的演讲词,他可能一生都将穷困潦倒。
这就是发自内心地真诚赞美的力量,这是一种伟大的力量!
罗斯迪认为自己很重要,这并不是一件多么新鲜的事——几乎每个人都认为自己很重要,而且是非常非常重要。而每个国家也是如此。
你是否觉得你比日本人更优秀?可事实上日本人更加自以为是,认为自己比你要优秀得多。例如,当一个保守的日本人看到一位白人和一个日本女人在一起跳舞时,他一定会大为恼火。