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第九章 交朋友的艺术良友一生受用（第4页）

歌德说：“赞美别人就是把自己放在同他人一样的水平上。”适当的赞美是人际交往中不可缺少的语言艺术。但是，古语有云：“誉人之言不可太滥”，过分赞美就显得虚伪。

有人或许会说，找不到什么可以赞美的地方。其实，每个人的存在都有其独特的存在价值和意义，生活中我们往往过多注意别人的不足，而忽略他人的优点。多关注别人的优点，自然有可赞之处。为了自己拥有更和谐的生活，要学会适当地赞美！

三、保持微笑。

微笑能拉近人与人之间的距离，戴尔·卡耐基曾经说过，微笑是在向他人表明“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你”的意思。在与人沟通的时候，让他人产生这样的感觉，那么接下来的谈话就会进行得很愉快。

四、注意场合与对象。

说话要注意场合和对象，这一点很多人都掌握不好。如果你要讲的内容是喜庆的，那么你肯定不能在葬礼上说这些话；如果你说的话是要批评一个人，那就尽量不要在大庭广众之下进行；如果别人正在悲伤，那么你肯定不能跟他讲自己开心的事情；如果你面对的是一个老人，肯定不能说太多时髦的网络词语。

因此，说话的时候，要看场合，要分对象，选择适合的内容，在适合的场合下进行适合的沟通，这样才能达到最好的沟通交流效果。

五、话留三分。

哈佛教育学生尊重别人，谈话的时候注意话到嘴边留三分。

生活中，有的人说话口无遮拦，所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。话在出口的一刹那，便无法再收回了。所以，说话之前要先想一想，怎样讲才能让人听着舒心，更容易接受。说话前，换位思考一下，怎样的话说出来能完美地实现自己的目的？同样的一句话，不同的说法，给人的是不同的感受。这就是语言的力量，这更是思考的力量。

六、适当沉默。

有时候，此时无声胜有声，在某些时候，适当的沉默能留给人更多的思考空间，说话点到为止，给说话人与听话人留一定的想象空间，这也是语言的另一种魅力。同时，沉默有时候也能为人保留更多修改的机会，也给朋友留下尊严。

以上讲述的只是与人交谈的基本原则，看似简单，却不能不重视，否则“失言”可能就会“失友”。说话要言之有物，更要言之有方。什么该说，什么不该说，该怎样去说，都是需要青少年朋友们好好学习和把握的。

中国有句老话——“好马出在腿上，好人出在嘴上”。这里的“嘴”指的不是吃饭的“嘴”，而是说话的“嘴”。即：要想成为一个受欢迎的人得会说话、有口才。的确，说话人人都能，但能说不等于会说，有人“口吐莲花，字字珠玑”，有人“巧舌如簧，而听者寥寥”，更多的人却是“茶壶煮饺子，有话倒不出来”。境界有高下，效果也就有霄壤之别。好在口才不仅是天分，不全靠遗传，任何人都可以“先天不足后天补”。

不论何时，说话要用脑子，敏事慎言，话多无益，嘴只是一件扬声器而已，平时一定要注意监督、控制好调频音控开关，否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快、信口开河，以为人家给你笑脸就是欣赏，没完没了把掏心窝子的话都讲出来，结果让人家彻底摸清了家底，还偷着笑你。

除此之外，遇事不要急于下结论，即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思考，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等、靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，也能给自己带来更多朋友，更多成功的机会。

◎哈佛心理评估：测试你是否会说话。

测试问题

1．当你不是话题的中心人物、不是众人关注的焦点时，你会不由自主地走神吗？

A．是的B．有时C．不是

2．当有人试图与你交谈或对你讲解一些与你关系不大的事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去。

A．强烈肯定B．有时C．绝对否定3．一个在火车上刚认识的朋友详细地向你讲述他从恋爱到失恋的全过程，并期待你的回应。对此你会如何反应？

A．极不情愿，觉得不舒服

B．无动于衷

C．很乐意倾听并积极开导

4．你是否觉得需要一个人静静的才能清醒和整理好思路？

A．是的B．有时C．不是

5．你是否很难放松警惕，向他人倾吐自己的心事，除非他是你多年相交的朋友？

A．强烈肯定B．有时C．绝对否定6．你往往和哪种人最容易相处？

A．难放松警惕的各种人

B．难放松警惕和已经了解的人

C．难放松警惕和相处很久的人，但往往感到很困难7．你是否会刻意避免表达自己的感受，因为你认为说了别人也不会理解。

A．是的B．有时C．不是

8．你是否认为轻易流露心情和感受的人是没有内涵的人？

A．是的B．有时C．不是

9．你是否总在人群中的气氛达到**时反而有一种强烈的失落感？

A．经常如此B．有时C．从未有过评分标准：选A为1分，选B为2分，选C为3分。

答案分析

22～27分：不太会说话。你没有掌握说话的艺术，所以也就不太会说话，或者你本来就有语言排斥的倾向。这表示你只有在极其需要和别人沟通的情况下才同别人交谈，或者你与对方有强烈的志同道合的感受，都觉得相见恨晚。