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第六章（第3页）

语气轻松地补充道：“等房价降下来再买房，就像等比特币跌到一千美元再入场——理论上可行，实际上呢？”

整个会议室响起一阵笑声，前排的新人们若有所思，有人则飞快地在笔记本上记下这些话。

凯文被她说得哑口无言，半晌后，他忽然笑了：“你很会说服人。”

夏洛特耸耸肩，笑意轻盈：“我不是在‘说服’你，我只是在帮你看清事实。”

她顿了顿，眼神平静却坚定：“如果这套房符合你的需求，而你又有能力负担，那就不该让短期的价格困扰你。你今天犹豫的每一分钟，都是给别人下定决心的机会。”

会议室里，几个资深经纪人忍不住轻轻点头，认可她这句话的分量。

凯文沉默了几秒，最后笑着举起双手：“行，我投降了。如果我是客户，估计已经准备签购房合同了。”

夏洛特嘴角轻扬：“凯文，那我希望你真的成为我的客户。”

这句话一出，会议室里爆发出笑声，气氛更轻松了。

夏洛特环顾四周，看到所有新人都在专注地看着她，她微微一笑：“刚才的对话，大家学到了什么？”

中间有个女生率先回答：“强调房产的增值潜力，帮助客户换个角度看待‘价格’。”

夏洛特点头：“很好。还有呢？”

后排一个男生开口：“让客户自己得出结论，而不是直接告诉他。”

“聪明。”夏洛特微笑，“顶级销售从不硬推任何东西，我们只是‘引导客户自己看到事实’。”

她顿了顿：“其实销售最重要的一点，是信心。如果连你自己都怀疑这笔交易是否值得，那客户当然会察觉到你的犹豫。所以，一定要足够自信！”

“但是，”她话锋一转，

“我们的信心，必须建立在专业知识之上。否则，就会变成……‘自信的骗子’。”

所有人都被她的形容逗笑了。

“销售的核心是什么？不是卖，是解决问题，满足需求。你能解决的问题越多，你赚的钱就会越多。我希望在座的每一位，都可以赚到非常非常多的钱。”

又是一阵掌声。

“还有谁想聊些什么？”

……

两个小时后，培训结束。

散场，所有人都意犹未尽，纷纷涌上前来和夏洛特握手致谢。她一一回应，每一个笑容都透着亲和与力量。

一位资深经纪人，开口问她：“夏洛特，现在的市场竞争这么激烈，客户越来越挑剔。你是怎么做到每次都能抓住他们的心理的？”

夏洛特笑了笑。

“保持倾听、时刻观察。”