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第四章沟通管理 帮助孩子学会如何说（第2页）

显然，彬彬的行为是一种暴力沟通的典型表现。遇到不顺心的时候，他的第一反应不是去沟通、解决问题，而是用暴力手段发泄自己的不满。到最后，事情充其量只是被搁置，却不会得到解决。长此以往，等到长大了，他也就逐渐丧失“非暴力沟通”的能力。

仔细回忆一下，有多少成年人在沟通的时候总会“伤人”，这种“伤人”其实就是因为他们的“暴力型沟通”。要想培养孩子的“非暴力沟通”能力，你可以这样做。

1。套公式（X+Y表达法）表达自己的不满意很多时候，低效沟通是因为我们在表达的过程中缺乏语言逻辑，无法精确表达自己的意见。

在培养孩子“非暴力沟通”能力的时候，家长可以尝试先因为X原因，我感到Y。例如，妈妈可以这样引导彬彬：因为妈妈给你夹了不喜欢吃的肉，所以你觉得很不开心，但不能当场摔摔打打来表达。

2。引导孩子把心里话说出来

当我们感觉到孩子不开心时，有义务引导他说出自己心里的感受。

这里的“说出来”，不仅是浮于表面的感受，而是引导孩子表达自己的需求。例如，当玩具被弟弟抢走，姐姐向家长抱怨“弟弟是个坏蛋”时，家长要及时引导姐姐进一步表达。因为简单的“弟弟是个坏蛋”只是她浮于表面的感受，她的内心对这件事还会有其他期望。例如，她可能希望弟弟在拿走玩具时征求她的意见，或者拿走玩具后懂得爱惜等。

只有引导孩子学会表达自己的需求，“非暴力沟通”才算得上成功，事情也才能得到合理解决。

生活中，80%的问题是沟通失误而导致的，“非暴力沟通”

就是教我们如何高效合理地沟通。这是每个孩子都应该从小培养的能力。

作为家长，引导孩子学会“非暴力沟通”，可以帮助他拥有更顺畅的沟通之路。

◎学会拒绝，能让孩子的社交更有意义在孩子的成长过程中，我们教给了孩子很多知识、美德，却忽略了教给孩子懂得“拒绝”。不懂得拒绝的孩子，真的快乐吗？不懂得拒绝，究竟会给孩子带来怎样的伤害呢？

仔细留意网上近年来关于“讨好型人格”的讨论，就会发现，许多“讨好型人格”的人并不快乐，他们往往都有一个相同的特点：不善拒绝。拒绝不合理的要求对他们来说太难了，接受这些要求同样是一件不快乐的事情。双重压力下，“讨好型人格”的人只能不断消耗自己，为别人付出。

身为家长，不妨扪心自问，难道你们希望自己的孩子变成这样吗？

前段时间，李丽发现平平偷拿了家里的钱，她很生气，但好在很快就冷静下来：平平偷钱一定是有原因的，她要把这个原因找出来。于是，她把平平叫到身边，语气平和地说：“妈妈已经知道你偷钱的事情了，希望你能给妈妈一个合理的解释。”

平平支支吾吾了好半天，才说班上另一个小朋友要求他交决定悄悄从家里拿钱。

敢偷钱，却不敢拒绝同学的不合理要求，平平这一行为的背后，其实是李丽夫妇教育的失败。

原来，平平从小到大接受的都是过度自省型教育。在李丽夫妇看来，平平经常与其他人有争执，很多时候是因为平平的错，所以平平总会受到家长的批评乃至惩罚。在这样的教育下，平平开始变得怯懦，害怕与同学发生矛盾，于是就出现了上面那一幕——有同学向他收取“保护费”，他宁可偷钱也不敢拒绝对方。

李丽夫妇的本意是教育平平做个和善、友爱的好孩子，可是事情为什么会变成这样呢？很显然，他们在教育孩子的过程中忽略了最基本的是非黑白，也忽略了怎么教育孩子去拒绝——无差别认错的结果，就是导致孩子的认知出现混乱，他慢慢地倾向于认为什么事情都是自己的错，连合理的拒绝也是错的。

无独有偶。我同事的孩子美美也不懂得拒绝。美美的不懂拒绝，体现在她总喜欢“掏空”自己去帮助别人——同学请她帮忙值日，她想都不想就同意了；出去郊游，同学让她帮忙背书包，她毫不犹豫就扛起了同学的背包。

乍一听，这些帮忙好像并没有特别不妥的地方。但实际情况是：放学后美美已经很饿了，却还是要坚持留在教室帮同学做值日；出去郊游，美美自己也背了书包，却还是坚持帮同学当知道美美宁可委屈自己也不愿拒绝同学，你是否还会觉得美美的“乐于助人”是件好事呢？

这一切都错在家长没有对孩子做好“学会拒绝”的教育。

当一个孩子不懂得拒绝别人，他的童年乃至未来都可能会被自己的“不善拒绝”搅得一团糟。

那么，如何为孩子上一堂“拒绝”课呢？

1。会拒绝首先要分辨是非

父母首先要教会孩子分清是非，在原则性问题上，无论如何都要求孩子必须学会拒绝，不能因为一时好意或怯懦而答应别人的要求，否则可能抱憾终身。例如，平平遇到的就属于原则性问题，再遇到这种事情时一定要坚决拒绝。

当然，为了保障孩子的人身安全，父母千万别忘了告诉孩及时告诉家长和老师。并且，告诉孩子：爸爸妈妈和老师都是你的避风港，是你的超级英雄。

2。拒绝的同时还要学会取舍

对于那些无关原则性的问题，家长可以先引导孩子对事情进行衡量：他更愿意接受，还是更倾向于拒绝。如果孩子的接受意愿很强烈，宁可自己委屈也不肯拒绝同学，这时家长就不要过多干涉，以免孩子认为你在干涉他的自由，乃至以后向家长隐瞒类似情况。

作为家长，你只须在孩子稍显力不从心时，温馨提醒他一下：有些事情如果你真的帮不上忙，最好要学会拒绝！不然，等到别人对你寄予希望后又落空，就会对你感到失望。而且，你答应了对方却没有帮上忙，自己会不会也跟着很难过呢？

听了你的温馨提示后，如果孩子仍然坚持不肯拒绝，你也大可让他受到一些挫折，或许他慢慢地就会学着拒绝别人了。

所以，家长最重要的是让孩子知道，他有权利拒绝别人的要求。

懂得拒绝，是孩子在人际关系中极其重要的课题之一。让孩子学会拒绝，才能帮助他构建更有意义的社交生活。

◎诚实的孩子是信任造就的

很多家长经常会问，孩子总骗人怎么办？

每位家长都希望拥有一个诚实的孩子，诚实教育往往贯穿孩子教育的始终。小朋友甲主动承认摔碎了花瓶，小朋友乙承认折断了对方的彩笔等，但事与愿违，还是有很多孩子在某些时候会选择撒谎。

这样的情况，可能会导致家长陷入深深的自我怀疑：难道是诚实教育出了问题，要不为什么孩子总是撒谎？

首先，父母要明白，孩子撒谎也是分阶段的。3岁以前，孩子的不诚实往往源于他的是非观尚未形成，意识还不够清上刚说完的谎话下午就忘了——对于一些事情的错误描述，也是因为他记忆不清。在这种情况下，孩子很容易被家长误认为“撒谎”。对此，家长需要对孩子的是非观与认知进行引导，带领他修正错误认知。

3岁以后，孩子开始有了自我认知。这时候，他的撒谎往往带有目的性和主观意识。

刘女士的女儿依依今年8岁，因为只有这么一个独女，她的一颗心都扑在女儿身上，把女儿的饮食起居照顾得无微不至。可是她万万没想到，依依竟然开始对她撒谎了。