千米小说网

Chapter 5 维持健康关系的分享练习（第2页）

（1）读小学五年级的孩子几天没写作业，你接到了老师的电话：“请关注您的孩子的作业。”

以指责与惩罚的方式解决：

以合作共赢的方式解决：

（2）如果你是老师，看到学生在课堂上拿出化妆品开始化妆，要么就在玩手机。

以指责与惩罚的方式解决：

以合作共赢的方式解决：

（3）每次在过道里遇见新员工，他都会直接走过去，不和你打招呼。假如你们在某个没有他人在场的安静空间里相遇，你作为前辈，想对他说一句话。

以指责与惩罚的方式解决：

以合作共赢的方式解决：

（4）由于公司人手不足，同事们分担的工作量有所增加，一个组员抱怨分担的工作：“为什么不多招人，总是给大家安排做不完的工作？”

以指责与惩罚的方式解决：

以合作共赢的方式解决：

倾听对方的拒绝：“原来对方有重视的事情”

1。区别行为与存在

对方拒绝的是我的请求“行为”，而不是我这个“人”

那天我真的很难过。我平时喜欢说一些消极的话，不开心了，自己在家睡一觉可能也不错，但偶尔真的很想找人倾诉。在这种想法的驱使下，我给男朋友发了信息。“我今天真的很难受，一会儿有时间的话，一起喝一杯吧。”

几个小时之后，他才回复我：“我今天有同学会。”

看到这个回复，我立刻产生了两种想法：

“对啊，他说过今天有同学会。”

“就算如此，不应该先担心一下我吗？”

我若无其事地回复：“知道了。”

“怎么了，你不开心吗？”

“没事。”

其实，我确实不开心了。虽然并不是不可理解，但是看到那条回复之后，我心情真的很差，希望他过来陪我。过了一会儿，他又发消息过来：“六点钟在你公司楼下见吧。我和朋友们说了，九点再过去。”

我那时已经非常伤心，所以给他回复说：“算了，别管我了，我要回家休息。”

现在想来，和男朋友一起喝酒，聊两个多小时再回家也不晚，对我来说算是最好的安排。可我当时很伤心，就算有更好的解决方法，也依然心烦意乱。结果已经如我所愿，我却还是任由糟糕的心情发酵。男朋友只是想遵守之前的约定而已，我却在那个瞬间觉得男朋友不重视我，是在拒绝我这个人。

倾听拒绝的难点在于，尽管对方拒绝的显然是我们的请求行为（下班后与女朋友一起喝酒聊天），我们却把拒绝行为与我们这个人（对我的重视程度）联系在一起。练习倾听拒绝的重点是，不要把对方的拒绝与我们本人相关联，而应与请求“行为”相关联。

在人际关系中，害怕被拒绝，带着这种不安的期待，对他人的拒绝过度敏感，在心理学里称为“拒绝敏感”。如果对拒绝过于敏感，就是以自我为中心，把拒绝看成一种威胁。“拒绝”可能引发消沉、漠不关心、嫉妒、怨恨等，甚至发展为抑郁、不安、愤怒。

练习1

分享在日常琐事中经历的“拒绝敏感”。

“拒绝”并不是一个令人心情愉悦的词语。然而，当双方可以自由地拒绝时，才具有真正彼此信赖的关系，实现开放的沟通。平时善于拒绝的人，某一天对我们愉快地说出“好”时，我们就知道那是真正的“好”；如果一个人不擅长拒绝，总是回答“好”，则很难分辨他所说的“好”是真心的还是被迫的。

如上所述，如果我们正确区分了“行为”与“人”，接受对方的拒绝，就可以维护双方的意愿，寻找其他可行方案。拒绝“我”和拒绝一个“方式”，是两件完全不同的事情。如果可以把对方的拒绝理解为拒绝当时那种“方式”，正确理解了对方对请求的拒绝，我们就会想出更具有创意性的解决方案。

练习2

分享被对方拒绝之后寻找到的更好方案。

2。关注对方的核心欲求

我以前总是对大儿子发脾气。平时让他做点什么事，他总是说做不到。他每次都会和我顶嘴，反问我“为什么”，所以总是挨打，这点和小儿子完全不一样。孩子长大之后，我们的母子关系自然疏远了，大儿子也似乎对我心存芥蒂。

几天前，我让大儿子出去遛狗。他朝我说：“妈妈自己很烦遛狗吧？你自己厌烦的事情总是指使别人去做，别人也会很烦。”如果是平时，我可能会骂他：“你这小子，遛个狗怎么了？要不就赶紧把狗送给别人去！”但因为接受过对话训练，我在那一刻不知不觉转变了说话的方式。“哦，你也很烦是吧，原来你和我一样。你想休息吗？”

说完之后，我自己也很诧异。儿子可能第一次听到我说这种话，目不转睛地看着我说：“妈妈您怎么了？”虽然很不好意思，我还是趁机说了下去：“没什么，你不是说你很烦吗？其实妈妈也很烦，因为想休息，但又要遛狗。所以，你应该也想休息，对吧？”