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第一 在线关系概述（第2页）

一个人可以同时了解到很多人的观点想法，一个人的想法也可以同时被很多人知道，这是电子公告牌的显著特点。但由于论坛交流的匿名性，每个网络使用者在发布自己的思想观点时都是以一个陌生人的身份出现的。

（四）聊天室

聊天室，又称网络虚拟谈话空间，是指在网络环境下通过广播消息以实现实时交谈的网络论坛。聊天室谈话是自然谈话在信息时代的延伸。通常聊天室是以房间或频道为单位的，在同一房间或频道的网络用户可以实时地广播和阅读公开消息。一般情况下，与其他网络论坛和即时通信不同，聊天室不保存聊天记录。

聊天室可以建立在及时通信软件（如MSN、QQ、Anychat）和P2P软件上，也可以建立在万维网（如Halapo等）上，但万维网方式更为普通和种类繁多，交谈的手段不局限于文本，更包括语音、视频。根据交流形式的不同，可将聊天室区分为视频聊天室和文字聊天室两种。前者是在一个网站或者客户端软件中，供许多人通过文字与视频进行实时（你输入的内容马上就能被别人看见）交谈、聊天的场所；后者是网站中以文字或符号形式为信息传递方式的聊天场所。根据交流对象的不同，可将聊天室划分为一对一聊天和多人群聊。

（五）社交网站

社交网站（SoetwSite，SNS），即社会性网络服务，专指在网络环境下建立的社会性网络的互联网应用服务。目前中国的社交网站主要包括QQ空间、微信朋友圈、人人网、开心网等。IC的调查报告显示，截至2013年，中国使用人人网、QQ空间等社交网站的网民用户达到2。88亿人，在网民中的渗透率达到48。8%。

社交网站为用户提供了自我展示和网络交际的平台，也涵盖了一些基本的网络应用。个体在网络中的人际关系一般有两个来源，一个是线下关系向线上的延伸，即交往双方在线下已是熟识的人；另一个是在网络平台上逐渐培养起来的线上关系，即在网络环境下建立和维持的关系，一般情况下，这种网络关系往往是比较脆弱的。

三、在线关系的基本特点

相比于“面对面”交往建立的人际关系，在线关系具有虚拟性、开放性（低限制性）、多样性、高效性（便捷性）、弱联系性（脆弱性）和平等性的特点。

（一）虚拟性

虚拟性是在线关系的首要特点，体现在以下三个方面。一是交往环境的虚拟性。在线关系是建立在数字信息的基础上，线上用户面对的不再是真实的物质世界，而是一个虚拟的网络空间（Nunes，1997）。二是交往过程的虚拟性。在该虚拟空间中，人与人之间的交往不再具有日常交往的可触性和可感性，只是存在一种功能上的现实性（Salter，Green，Duorti，2010）。三是交往主体的虚拟性。在在线关系中，交往主体以一种符号的形式出现（Salter，Green，Duorti，2010）。此外，在线关系的个体可以随意选择自己的姓名、性别、形象甚至交往环境等，带有强烈的虚拟色彩（Miyasato&Nakatsu，1998）。

（二）开放性

开放性主要体现在线上信息交流平台对使用人群的包容性上，不同年龄、性别、种族、民族、国家、职业、文化背景等人群，都可以在网络上自由地建立线上关系。而且开放的网络平台使得人们能够突破时间和空间的限制，并大大缩减了人们之间的联系历程（Schmidt，2014）。此外，开放性还体现在个体对网络世界的接受性上，即自发地进行自我表露（Joinson&Paine，2007）。在网络空间中，个体可以自由地发表见解、宣泄情绪、品评时局、畅谈理想。

（三）多样性

线上关系的多样性主要体现在建立途径的多样性、关系类型的多样性上。在建立途径上，随着网络技术的迅速发展，线上关系的建立已不再局限于单一的网络平台上，而是涵盖多种互联网应用，人们可以根据自己的需求自由选择即时通信、电子邮件、社交网站等网络应用（Ku，Chu，&Tseng，2013）。另外，对于线上关系的类型，可以区分为“强关系”和“弱关系”两种。前者指的是可以给个体提供情感支持且一般由线下关系发展而来的在线关系形式，后者则指的是可以给个体提供信息支持且一般在网络平台中培养起来的在线关系形式（Williams，2006；Hofer&Aubert，2013）。

（四）高效性

网络交流具有即时性的特点，因此可大大缩短交往的时间，节省交往资源，削弱时间和空间的限制并提高社会交往的效率，使人类交往的实效性得到飞跃式提高（Hawkiurk，Sampso，&Ri，2001）。有人将之称为“实现了以速度压缩时间和空间的梦想”。近年来，随着智能手机和平板电脑的迅速发展与普及、社会化网络和移动互联网的充分结合，人们可以随时随地使用便捷的网络进行交往，从而建立和维持在线关系。

（五）弱联系性

在线关系中，交往主体之间隐蔽性强，可以进行非即时交往，也可以随意更换交往对象。在打破时空限制的同时，在线关系也限制了感情等的交流，因此网络交往主体之间的沟通联系通常较弱（Krautetal，1998；，2013）。这种交往行为的随意性和缺乏责任性，会使网上交往行为肤浅化，不利于建立稳固的线上关系。另外，网络交往的客体并不明确，更多的是人与电脑之间的互动，在一定程度上也促使了在线关系的弱联系性（Hollan，Huts，&Kirsh，2000）。

（六）平等性

由于网络空间的匿名性特点，在线关系中的身份信息少之又少，因此人们在进行线上交往时，往往不再注重各种社会关系的属性，即网络交往中各方不存在上下级、长晚辈那样的垂直关系，另外，网络交流还打破了日常生活中各种交往规则的限制，因此在线关系的各方会显得更平等、更自由（Agre，2003）。再者，网络交往中的个体可以摆脱身体素质、心理素质、教育程度、社会身份等因素的影响，进而实现平等交往的目的（Merisotis，2001）。